收款人付款快運業務全面啟動 中外運挑起服務戰

　　商報訊 (記者　吳厚斌)記者昨天從中外運空運發展股份有限公司(簡稱“中外運”)獲悉，經過3個月的試運行，該公司在國內率先推出的收貨人付款國內快運服務——“外運發展e速”在“3·１5”前夕實現全國聯網。快遞行業繼速度戰之后的服務戰一觸即發。

　　隨著中國準許外資快遞企業在華設獨資企業的日期日近，包括聯邦快遞、UPS、DHL在內的洋快遞紛紛采取各種手段在中國強化網絡，進一步分切中國龐大的快運市場，中外運 、EMS等本土快遞公司面臨更大的壓力。去年底，EMS開通了國內大城市“次晨達”業務，與國際巨頭展開了一場“速度戰”。今年初，剛剛與UPS“分家”的中外運即試行收貨人付款快運服務，力圖在速度之外進一步攬住發貨客戶的心。據悉，在試運行的3個月中，這種服務受到了客戶的追捧。中外運相關負責人表示，此服務最大的吸引力在于收貨人能直接檢驗中外運的服務質量。

　　中國國際貨代協會一位負責人對此評價說：“中外運先把貨物運到，收貨人驗收無誤后再付款，交貨時間、貨物安全均受到客戶的監控，這對中外運是一種冒險，更是一種服務是否到家的考驗，以服務致勝將是快遞業發展的趨勢。”