汽車消費四大問題成投訴熱點

　　本報大連電大連市消費者協會近日發布的統計數據顯示，2004年汽車投訴依然是消費者關注的熱點，其投訴量為135件，比2003年上升了40％，位居商品類投訴增幅第二位，涉及國產和進口品牌30多個。

　　質量問題比例大。有的消費者反映，汽車購買后回家行駛的過程中，發動機就出現故障拋錨，剛剛購買的汽車就進修理廠，消費者心理上難以接受，而退、換貨十分困難。

　　安全問題較突出。汽車安全問題主要體現為剎車失靈、跑偏、輪胎爆胎、發動機蓋掛鉤設計缺陷等故障，很可能造成人身傷害。

　　維修質量沒保障。有的修理廠設備差、維修人員資質低，送修車經多次修理仍不能從根本上排除故障；有的修理廠使用劣質或假冒零配件。

　　檢測困擾消費者。目前我國汽車產品檢測檢驗機構的現狀是：獨立于汽車生產企業之外的機構數量少、送檢費用高。因此，多數情況下都是廠家自行鑒定。（來源：經濟參考報）