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編者按：為方便廣大納稅人申報納稅，深圳市國家稅務局已從2004年10月起在全市范圍內全面推行網上報稅、電話報稅等電子申報納稅業務，納稅人可以通過登錄深圳國稅網站（www．szgs．gov．cn）進行納稅申報。為幫助廣大納稅人盡快掌握電子申報納稅的有關內容，本版就網上報稅的相關問題進行解答。
納稅人如何申請注冊“我的辦稅大廳”的用戶賬號？
納稅人注冊“我的辦稅大廳”并同意電子申報納稅協議后，即可進行網上報稅。
操作程序如下：
登錄深圳國稅網站（www．szgs．gov．cn），點擊“我的辦稅大廳”進入用戶登錄／申請界面；點擊“申請”按鈕，錄入納稅人識別號、企業法人代表姓名及法人代表證件號碼。
通過系統校驗后，點擊“下一步”，錄入詳細的用戶信息（帶號為必錄項）并提交。
注意：不要使用中文字符作為“用戶賬號”。
納稅人進行網上報稅時，在填寫完申報表后無法保存，造成該問題的原因是什么？如何解決？
一是因為安裝了3721網站的上網助手引起的。解決方法是將上網助手中的“廣告窗口攔截”下的所有菜單取消，或者刪除上網助手軟件即可解決問題。
二是因為使用非微軟的IE造成的，這里要注意，進行網上申報只能使用微軟的IE，不能使用如騰訊或MYIE。
三是納稅人使用的IE版本較低，只須將IE升級為6.0就可以了。
納稅人通過網上報稅繳款成功后如何獲取稅票？
納稅人成功繳納稅款后，按與銀行簽訂的《委托代扣稅款協議書》中約定的方式取得《委托收款憑證》。如納稅人需要稅務局開具的完稅憑證，需持《委托收款憑證》到稅務局換開《稅收轉賬專用完稅證》。
哪些情形納稅人不能使用網上報稅？
納稅人存在以下特殊情形的，不能采用網上報稅，必須到國稅機關辦稅大廳申報納稅：
1、納稅人逾期申報（2004年11月份以后開通逾期申報）；
2、納稅人應補（退）稅額為負數的申報（即產生多繳的申報）；
3、延期繳納稅款的；4、逾期申報處罰；
5、納稅人對系統提示數據有異議的（例如預繳稅額、減免稅額等數據）；
6、納稅人正式提交申報表后發現申報表數據錯誤的；
7、代開發票或其他形式需預繳稅款的；
網上報稅時是否可以修改或刪除申報表？
在填寫并保存申報表后但未正式申報前可以修改、刪除申報表或附表，也即系統提示有√標記的申報表或附表可以修改或刪除。
忘記了用戶賬號和密碼該怎么辦？
如果納稅人注冊后忘記“我的辦稅大廳”的用戶賬號，可以撥打123661咨詢熱線，提供納稅人識別號和法人證件號碼后，取回用戶賬號。
如果納稅人忘記“我的辦稅大廳”密碼，納稅人須到征收大廳出示稅務登記證，填寫《電子申報征收開戶／變更／終止登記表》，申請重置密碼。
如何刪除已注冊的用戶？
如果納稅人因特殊原因要求刪除已注冊的用戶，納稅人需到征收大廳出示稅務登記證，填寫《電子申報征收開戶／變更／終止登記表》，申請刪除已注冊的網站“我的辦稅大廳”用戶。
如何注銷網上報稅資格？
納稅人需終止網上報稅的，應到國稅局征收機關填報《電子申報征收開戶／變更／終止登記表》申請注銷網上報稅方式。（申國穗）
作者:申國穗 編輯:
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