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提高產(chǎn)品科技含量 提升人員專業(yè)素養(yǎng)
一月份冰箱產(chǎn)銷量達(dá)21.96萬臺，同比增長49%，出口創(chuàng)匯同比增長117%，均創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄
金雞報曉春來早，聞雞起舞人大干。我國著名白色家電領(lǐng)軍企業(yè)——河南新飛電器
有限公司挾2004年經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)歷史性突破的雄風(fēng)，新年伊始，再掀生產(chǎn)銷售高潮。元月份產(chǎn)銷冰箱21.96萬臺，同比增長49%,出口創(chuàng)匯同比增長117%，均創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。春節(jié)期間，新飛人更是加班加點，生產(chǎn)一片繁忙，呈現(xiàn)出了新年開門紅的大好局面。
“春江水暖鴨先知”，位于銷售一線的新飛導(dǎo)購員對目前的新飛市場了如指掌。剛剛榮獲“全球環(huán)境基金中國節(jié)能氟里昂替代冰箱廣泛商業(yè)化市場障礙消除項目節(jié)能冰箱銷售競賽”大獎的、北京大中電器六里橋店新飛導(dǎo)購員李鳳霞深有感觸地說：“新飛冰箱之所以賣得火，我看：一是產(chǎn)品科技含量高，尤其是節(jié)能冰箱在同類產(chǎn)品中，有一定的優(yōu)勢；二是銷售人員專業(yè)素質(zhì)高，為顧客答疑解難，能解除顧客的后顧之憂。”
積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料，提高產(chǎn)品科技含量，大幅降低產(chǎn)品成本，增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力
隨著我國冰箱業(yè)全面推行強(qiáng)制性的能效標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)能已成為國家的政策導(dǎo)向，家電行業(yè)的核心內(nèi)容，用戶購買冰箱的主題。從2005年3月份開始，我國冰箱、冷柜生產(chǎn)將全面推行強(qiáng)制性的能效標(biāo)識制度，一旦正式實施，中國市場上的電冰箱、冷柜都必須貼上“能效標(biāo)識”的標(biāo)簽。圍繞這一主題，新飛在繼2CH的基礎(chǔ)上及時推出了國際領(lǐng)先的5CH(S)、6CH(S)等歐洲能效A++、新型雙冠王系列冰箱，國內(nèi)首家推出的紫外線、負(fù)離子、光觸酶、臭氧、納米五合一“雙冠王”殺菌、節(jié)能冰箱，擁有7項國家專利、具有較高的科技含量，2004年全年銷售超過10萬臺，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的效益。目前，這些具有較高科技含量的精品繼續(xù)保持著較強(qiáng)的市場競爭力。2005年元月份具有節(jié)能、健康優(yōu)勢的產(chǎn)品銷量已占新飛整體銷量的80%，就是有力的佐證。
2005年新飛繼續(xù)圍繞“環(huán)保、節(jié)能”的核心理念，堅持高科技含量、高檔產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的“雙高產(chǎn)品開發(fā)策略”，共開發(fā)BCD-538W對開門冰箱、BCD-400四溫區(qū)四門冰箱、BCD-269三溫區(qū)冰箱及耗電量每天僅為0.29度的超級節(jié)能冰箱等10款35個新品，為新飛高科技產(chǎn)品家族注入了新的活力。
在新材料、新工藝、新技術(shù)應(yīng)用及降低產(chǎn)品成本方面，2004年，新飛已成功實施了24項，使單臺成本金額下降了58元，實際降低成本2219萬元。
強(qiáng)化銷售人員系統(tǒng)培訓(xùn) 對消費者實施節(jié)能意識宣貫、市場推廣
新飛近年來，逐步完善市場培訓(xùn)體系，不斷強(qiáng)化銷售人員系統(tǒng)培訓(xùn)。較大程度地提升了銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員等一線銷售人員的整體專業(yè)素質(zhì)，為其提高市場協(xié)調(diào)能力、服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。尤其是為配合國內(nèi)節(jié)能冰箱的啟動，積極參與“節(jié)能冰箱銷售大賽”，對消費者大力實施節(jié)能意識宣傳和市場推廣，受到消費者的普遍認(rèn)可。不僅帶動了新飛節(jié)能產(chǎn)品的銷售及整體市場，還有力的示范、引導(dǎo)了中國節(jié)能冰箱市場的健康發(fā)展。2004年新飛對3600余名導(dǎo)購員、經(jīng)銷商進(jìn)行了四輪培訓(xùn)，共培訓(xùn)300余場次、1.5萬余人，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋《新產(chǎn)品特點》、《行業(yè)動態(tài)》、《各類品牌對比》、《賣場管理》，《專家談促銷技巧》、《信息收集》及促銷案例分析，并采取光電教學(xué)制作教學(xué)幻燈光盤4套，還將資料編印成冊，計11本18萬余字，發(fā)放到每個學(xué)員手中。使導(dǎo)購員集中培訓(xùn)后再及時系統(tǒng)自學(xué)，深入理解、消化吸收，有效提高了導(dǎo)購員的促銷技巧和服務(wù)水平。
“節(jié)能冰箱銷售大賽”是全球環(huán)境基金“中國節(jié)能氟里昂替代冰箱廣泛商業(yè)化障礙消除項目”的重要組成部分，旨在提高節(jié)能環(huán)保意識，推動節(jié)能冰箱市場形成。共有15家企業(yè)的17個品牌260余種型號的國家能效一級冰箱獲得參賽資格，新飛共有50余個節(jié)能產(chǎn)品達(dá)標(biāo)入選，占入選型號總量的近20%。2003年，新飛在同行業(yè)率先推出達(dá)到歐洲能效A＋標(biāo)準(zhǔn)具有國際先進(jìn)水平的節(jié)能冰箱，獨享了節(jié)能冰箱的市場蛋糕，提前4個月完成全年效益指標(biāo)，成為當(dāng)年中國冰箱市場的最大贏家；2004年新飛又推出更節(jié)能、更進(jìn)步的歐洲能效A＋＋和同時具有超級節(jié)能與強(qiáng)力殺菌功能的“雙冠王”冰箱，再執(zhí)節(jié)能、健康綠色產(chǎn)品之牛耳，其經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)歷史性突破。這些佳績的取得，除了具有高科技含量、賣點突出的差異化產(chǎn)品優(yōu)勢之外，其加強(qiáng)對一線銷售人員的系統(tǒng)培訓(xùn)、提高其整體素質(zhì)功不可沒。尤其是新飛對節(jié)能冰箱等綠色產(chǎn)品的獨到深入的培訓(xùn)和宣傳，更是受到國家有關(guān)權(quán)威專家的高度評價，在2004年6月釣魚臺國賓館舉行的“節(jié)能健康家電論壇”上，國務(wù)院發(fā)展研究中心專家陸刃波指出了國內(nèi)節(jié)能冰箱生產(chǎn)企業(yè)在市場推廣宣傳上的誤區(qū)，即大多數(shù)企業(yè)只是一味的在數(shù)據(jù)上宣傳自己的產(chǎn)品如何省電，而忽略了向消費者宣傳介紹自己的產(chǎn)品省電的原理、即如何省電，這恰恰是消費者在選購節(jié)能冰箱時，最為關(guān)心的問題。而新飛卻在這方面做得很好，值得其他企業(yè)效仿。新飛把自己的節(jié)能冰箱賣點，形象地提煉、概括為“五好科技”：一是好“心臟”——高效節(jié)能壓縮機(jī)；二是好“血液”——高效、環(huán)保制冷劑。好“心臟”配好“血液”使“歐洲能效A++”冰箱的耗電量降低了30%；三是好“血管”——高效散熱、優(yōu)化制冷系統(tǒng)，使冰箱擁有順暢“血管”，提高制冷效率，使耗電量降低了12%。再通過多方面制冷系統(tǒng)優(yōu)化的實施又使能耗降低了8%；四是好“保暖內(nèi)衣”——微孔超厚發(fā)泡層；五是好“拉鏈”——雙重絕熱門封。采用增加箱體厚度和專利雙重門封技術(shù)后能耗降低了20%。“五好科技”全方位節(jié)能，使新飛“歐洲能效A++”冰箱比普通冰箱節(jié)電70%左右。湖北宜昌一位原來搞黑色家電經(jīng)營的經(jīng)銷商，聽了培訓(xùn)師的形象講解，對經(jīng)銷新飛節(jié)能冰箱充滿信心，她讓導(dǎo)購員用此種方法向顧客介紹新飛節(jié)能冰箱，結(jié)果開張僅三天，就售出新飛節(jié)能冰箱61臺。
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