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林紅梅 新華社報道
今年春節期間，全國道路運輸共完成客運量1.94億人次，比去年同期增長4.86%。運輸有序進行，市場秩序良好，未發生旅客滯留情況，安全形勢平穩。
據交通部公路司對2月9日至2月15日的運量初步統計，春節前期，受中國人民闔家團圓
的傳統風俗的影響，出行的旅客較少，客流量大幅度下降，不足平時的50%，主要是相互拜年、探親訪友和旅游的中短途旅客，集中在相鄰城市間、農村地區以及一些旅游資源比較豐富的省份。近年來，交通部門加快農村公路建設，大力發展農村客運，春運中農村客運量有較大幅度的增長。
很多旅客和民工為避開春運高峰，于春節后期開始返回工作崗位，導致春節后期客流迅速上升。2月14日，全國道路客運量已達4400萬人次，比2月13日的2300萬人次上升91%。2月15日道路客運量達4840萬人次，已與節前的客運量基本持平。客流主要從四川、重慶、河南、安徽、江西、廣西、湖南、湖北、河南等省份向京津地區、長江三角洲和珠江三角洲流動。
與往年相比，今年旅客投訴減少，服務質量明顯提高。交通部值班共接到旅客投訴8起，已全部得到解決。
此外，春節期間，全國大部分地區天氣情況較差，使部分旅客取消或推遲了出行計劃。由于湖北、河南、山東、河北、北京等省份普降大雪，導致部分路段車輛運行緩慢，一些地方的公安部門為保證行車安全，封閉了部分高速公路路段，或采取了限制通行的措施，對道路客運造成了一定的影響。
為確保道路客運工作順利進行，確保春節期間廣大群眾的正常出行，每天，全國交通系統有240萬客運司乘人員、10萬客運站的站務人員、30萬路政和運政人員、70萬汽車維修人員、450多萬道路貨運從業人員，共800多萬的從業人員堅持正常工作，保證了春運工作的順利進行。
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