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新華網(wǎng)北京2月6日電 (記者 李萱娜) 中國衛(wèi)生部6日首次發(fā)布了對一批國家級大型醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、費(fèi)用狀況和綜合管理情況的調(diào)查結(jié)果。衛(wèi)生部官員說，這反映了目前中國大型高層次醫(yī)院的普遍情況。
此批受調(diào)查醫(yī)院包括協(xié)和醫(yī)院等12家位于北京地區(qū)的三級甲等醫(yī)院。“它們是中國公立醫(yī)院中的王牌，調(diào)查結(jié)果可以反映全國大型高層次醫(yī)院的普遍情況，”衛(wèi)生部醫(yī)政司副
司長王羽說。
結(jié)果顯示，醫(yī)院工作量以每年8-10%的幅度遞增，但藥費(fèi)收入占總收入比重下降，低于全國綜合醫(yī)院平均水平。王羽說，近幾年國家采取降低藥價、藥品集中招標(biāo)采購等措施，促使醫(yī)院調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，降低了藥品收入比例。結(jié)果還顯示，門診每張?zhí)幏降慕痤~下降了40%，這意味著患者拿一次藥可以少花一半的錢。王羽說，這是由于藥房建立了規(guī)范化、專業(yè)化服務(wù)模式和患者用藥咨詢服務(wù)的緣故。
另外，患者對醫(yī)院的滿意指數(shù)為8.84(最高指數(shù)為10.00)，較上年略有下降。醫(yī)院職工認(rèn)為導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的主要原因中，醫(yī)患溝通不足占50.56%，醫(yī)療費(fèi)用過高占49.72%，服務(wù)態(tài)度不佳占33.61%，技術(shù)水平欠缺占17.56%。
“這說明服務(wù)水平而不是技術(shù)水平，是目前醫(yī)院的‘軟肋’。”王羽說。
調(diào)查也暴露了中國大型高層次醫(yī)院目前存在的一些問題，例如不合理用藥現(xiàn)象、平均診療費(fèi)用和單病種費(fèi)用上升較快，基礎(chǔ)衛(wèi)生管理薄弱等等。
據(jù)悉，衛(wèi)生部已經(jīng)把2005年定位醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理年。“除了北京地區(qū)，我們還將對全國其他地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，同時加大監(jiān)管結(jié)果的公示力度。”王羽說。(完)
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