賣場老總自揭進(jìn)場費黑幕

　　張曉華 NBD上海報道

　　1月27日，本報刊登的《上海炒貨業(yè)發(fā)出“旺季警告”》(1月27日P4版)一文，在業(yè)界引起了強(qiáng)烈反響。昨日，中國商業(yè)聯(lián)合會下屬的供貨商委員會常委、上海市炒貨行業(yè)協(xié)會秘書長陳恩國對記者說，近來，他不斷地收到來自貴州、山西、云南昆明等地供貨商要求聲援、聯(lián)合對抗大賣場亂收進(jìn)場費的信函。昨日，深圳供貨商委員會又向他發(fā)來此類函件。

　　陳恩國表示，他們將“選擇”一家典型的對供貨商不按合同規(guī)定、亂扣進(jìn)場費的賣場，于年后向社會昭示其誠信丑徑，而且將聯(lián)合全國各地各行業(yè)的供貨商，從該賣場“撤柜”，而不再限于“停止供貨”。

　　記者昨日另接到一位在賣場任職了20多年的老總的電話，她自愿向記者揭露“進(jìn)場費黑幕”。

　　這位賣場老總稱，據(jù)她所知，一些賣場的經(jīng)營利潤就來源于供貨商上交的進(jìn)場費，如果去掉進(jìn)場費，賣場有可能就是負(fù)贏利。而賣場向供貨商收取“超負(fù)荷”的費用，使一些供貨商只得向消費者轉(zhuǎn)嫁危機(jī)，他們在給商品定價時，通常會將這些費用包括進(jìn)去。

　　末了，她表示“政府方面確實應(yīng)該為工商交易創(chuàng)造一個公平合理的法律環(huán)境”。

　　各種費用知多少

　　據(jù)其披露，賣場的不透明、不公平進(jìn)場費主要有下面6類，超過14種。

　　———合同內(nèi)部分收費及不公平規(guī)定。包括條碼費：賣場對每種貨品都要收取條碼費，從幾元錢到數(shù)百元不等，依據(jù)賣場的大小知名度及供貨商要求占據(jù)的位置不同而確定；節(jié)慶費：春節(jié)、五一、十一、元旦這四大節(jié)日，賣場都要收取節(jié)慶費500元-2000元左右；店慶費：每個賣場每年都要搞周年店慶，每個供應(yīng)商收取500元-2000元不等。

　　此外，合同內(nèi)有一些“無條件退貨”等不平等規(guī)定。

　　———合同內(nèi)的“文字游戲”，合同外收費。據(jù)這位老總稱，在合同中，廠商約定收取的不少費用，都沒有明晰規(guī)定。如沒有規(guī)定是一個“品牌”的費用，還是一個“品種”的費用，而往往一個品牌有多個品種產(chǎn)品，就不得不“進(jìn)一個品種交一次費用”，最后弄得品牌血本無歸。

　　還有如某商家在和廠家簽定的合同中規(guī)定“堆碼費2000元/次”，到結(jié)賬時，該廠家才發(fā)現(xiàn)被扣除了2000元/次×10次×8家店=16萬元。她說，這種不確定的規(guī)定，有時就是賣場故意為之。

　　———合同內(nèi)容“缺失”，合同外收費。如合同里并沒有規(guī)定同種商品更換電腦條碼，要收費；如一般合同內(nèi)會對廠家的銷售有個半年或一年銷售計劃規(guī)定，被稱作“銷售保底費”，但并沒有規(guī)定廠家沒完成計劃任務(wù)會如何，結(jié)果到年中或年底，一些供貨商就被告知沒有完成合同銷售計劃，應(yīng)該補(bǔ)交差額或按相關(guān)比例收取保底費。

　　再如賣場幾乎都設(shè)有“末位淘汰制”，但不少都沒有在合同里進(jìn)行協(xié)商規(guī)定，一些供應(yīng)商交了大筆大筆費用，好不容易進(jìn)了場，突然很快就被通知，立即要被清理出場；還如每年，供應(yīng)商要和商家簽合同，要交一筆“續(xù)簽合同費”，大賣場的費用一般是1000-1500元。

　　———合同外“進(jìn)場人情費”。因為一類商品的不同品牌有很多，所以一個品牌要進(jìn)入賣場，必須有人介紹引進(jìn)，有人簽字確認(rèn)，所以品牌會競相討好各業(yè)務(wù)主管或相關(guān)買手，這筆費用無法估量。

　　這位老總稱，這筆費用往往是伴隨同類品牌的品種多寡、賣場大小名氣等依次遞增。他們賣場曾查處過一位業(yè)務(wù)主管幾年收取供應(yīng)商共計達(dá)10萬余元的禮品和現(xiàn)金。但她表示，各賣場確實通過各種方式對這一塊進(jìn)行規(guī)范，但有點屢禁不止的勢頭。

　　———合同外的臨時收費。包括促銷費：雙休日商場、超市搞促銷活動，也要交一筆費用，有的賣場會根據(jù)市場需要臨時增加“月度促銷費”、“季度促銷費”；廣告費宣傳費：用于賣場搞活動，要搭臺、拉橫幅、登廣告等，不少也是根據(jù)市場需要臨時增加；還有如廠家自己主動要求占據(jù)貨架的“兩端”，商場會收取“端頭費”。

　　———廠家還無償為商家承擔(dān)“員工管理費用”。商場超市里的各類商品導(dǎo)購員絕大多數(shù)由廠家派駐，工資當(dāng)然也歸廠商發(fā)放，而那些工作人員還要為賣場做很多“分外”事。

　　合同緣何形同虛設(shè)

　　為什么廠家多甘愿受賣場“欺負(fù)”？這位老總告訴記者，廠家在進(jìn)駐一個城市、一個賣場之前，肯定是對這個城市的市場容量及賣場的渠道消化能力作過足夠的市場調(diào)研，因此他們就像賭博一樣，甘愿交錢，把眼光放長，拼一把，不少廠家在開始幾年不是以銷售額來計算成敗，而是以市場占有率來計算。最后實在是“入不敷出”的，只有含淚撤離這個市場。

　　該老總稱，面對這些種費用，廠家完全不能說半個“不”字，如果真有比較較真的商戶，賣場方面也許會想方設(shè)法“加碼”，以儆效尤，或者直接將該品牌清理出去。“在‘渠道為王’的年代，合同有點形同虛設(shè)。”該老總?cè)缡钦f。

　　此外，該賣場老總談道，一些供貨商因為不堪重負(fù)，便把高昂的進(jìn)場費拿出來，自設(shè)銷售渠道，爭奪渠道話語權(quán)或轉(zhuǎn)移渠道，但結(jié)果成功的并不多見。

　　這位自爆黑幕的賣場老總感慨地對記者說：“說實話，收取他們那么多的費用，而且不少是‘挖好地洞讓他們鉆’，有時我都覺得于心不忍。對你說出來，心里覺得舒暢多了。”她同時呼吁，商務(wù)部確實應(yīng)該對合同進(jìn)行規(guī)范，工商雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同；同時供貨商應(yīng)懂得維權(quán)。

　　自建渠道費坦途

　　陳恩國也表示，洽洽、正林、天渥、阿明、姚生記等知名炒貨企業(yè)都動過自建渠道的心思。但是囿于炒貨產(chǎn)品品類比較單一，既難定位于“休閑”主題，更難定位于其他，建立自己的加盟或?qū)Ｙu店于成本來說根本不劃算；如果幾家企業(yè)聯(lián)合開設(shè)專賣店，又會存在管理和責(zé)權(quán)分配上的諸多問題；若由政府部門的行業(yè)協(xié)會牽頭出面辦實體，也顯得極不合適。

　　據(jù)了解，上海立豐因不滿苛刻的賣場進(jìn)場費，早于上世紀(jì)90年代中期就開始脫離大賣場自立門戶。

　　陳恩國昨日為此事注釋說，“每年幾百萬元的進(jìn)場費，還不如拿來自己開連鎖店，哪怕商業(yè)渠道不賺錢甚至賠錢，起碼自己工業(yè)制造的利潤是賺到了，當(dāng)時他們的老總就是那樣想的”。

　　據(jù)陳恩國稱，阿明也開出了自己的兩家旗艦店，姚生記也正在考慮自建渠道。“但他們此舉絕對屬于無奈，因為做商業(yè)不是他們的強(qiáng)項。”

　　最近，蒙牛自建銷售渠道，大力發(fā)展加盟專賣店，在乳品業(yè)內(nèi)引起軒然大波。一乳品業(yè)內(nèi)人士昨分析，目的之一也是為了“躲避”賣場高昂的進(jìn)場費，自設(shè)一個綠色渠道。

　　他說：“在超市銷售俏銷品，尤其是堆頭銷售那種市場暢銷的普及型、低價品種，我們根本無利可圖，自設(shè)渠道則可以為自己銷售全品類商品建立一個分銷渠道。”

　　但他分析，中國乳品市場正處于洗牌期，光明、伊利、蒙牛、三元等都有自己不同的地區(qū)消費者及市場優(yōu)勢，沒有一個在市場份額、品類和價格方面占據(jù)絕對優(yōu)勢的品牌，因此任何一家自建渠道，都很容易引起對手的價格追殺，最終達(dá)不到建設(shè)專賣店贏利的目的。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，這種不尊重合同規(guī)則的文化在工商關(guān)系上的長期存在，也可能導(dǎo)致在現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道外不斷出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)，降低市場系統(tǒng)的整體運行效率。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，不尊重合同規(guī)則的文化在工商關(guān)系上的長期存在，可能導(dǎo)致在現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道外不斷出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)，降低市場系統(tǒng)的整體運行效率。