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人人都說美國(guó)的制造業(yè)正在趨于衰退，然而約翰.馬蒂爾的磁鐵工業(yè)服務(wù)公司發(fā)展卻非常迅速。這家總部位于印第安納州南部的公司成立于2000年，專門從事制造、保養(yǎng)、維修各種類型的工業(yè)磁鐵和電動(dòng)摩托。在這幾年經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，該公司仍然雇傭著170名技術(shù)工人。去年，公司的8個(gè)部門營(yíng)業(yè)額達(dá)2500萬美元。
然而，在公司業(yè)務(wù)不斷上漲的同時(shí)，公司也碰到了一個(gè)很棘手的問題：人力短缺。
不是因?yàn)楣镜墓と祟l繁跳槽，也不是因?yàn)樗麄兞T工鬧事。事實(shí)是，這里的工人大多是兩鬢斑白的熟練老工人，問題在于，這些老師傅不久都會(huì)退休，公司擔(dān)心，是不是能夠找到足夠的年輕候補(bǔ)力量。
員工老齡化催化“學(xué)徒計(jì)劃”
2003年春，約翰.馬蒂爾和另一些高層對(duì)公司的8個(gè)部門進(jìn)行了一次非正式調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，他們的擔(dān)憂并非多余，公司80%的工人都已經(jīng)40多歲。對(duì)于一個(gè)年輕而又野心勃勃的公司而言，這顯然是個(gè)很大的問題。
根據(jù)公司的發(fā)展計(jì)劃，隨著其他美國(guó)制造商不斷放棄相關(guān)市場(chǎng)，該公司希望年收入在2007年翻3番，達(dá)到1億美元。這意味著，需要工人的數(shù)量也同樣翻上3倍。當(dāng)年美國(guó)工業(yè)起步的時(shí)候，大多數(shù)新工人來自行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)合學(xué)徒培訓(xùn)工程，那些喜歡動(dòng)手而又無望上大學(xué)的中學(xué)畢業(yè)生們?cè)谶@里跟著熟練工們學(xué)習(xí)技術(shù)操作。時(shí)過境遷，制造業(yè)的輝煌一去不返，2003年制造業(yè)的工作崗位減少了25.7萬個(gè)，自1998以來，這個(gè)數(shù)字累計(jì)已達(dá)300萬。絕大多數(shù)學(xué)徒培訓(xùn)工程早已停了下來。與此同時(shí)，技術(shù)革新卻使得對(duì)于工人的技術(shù)要求比過去更加高。
沒有培訓(xùn)好的學(xué)徒可以雇傭，公司只好通過報(bào)紙廣告和四處打聽來尋找新工人，從對(duì)手公司中挖人。這是短期內(nèi)想得到的最好的辦法了，但是他們也很清楚，這絕非長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
2003年4月，馬蒂爾做了個(gè)決定，制定“學(xué)徒計(jì)劃”，讓公司自己培養(yǎng)下一代工人。
學(xué)徒帶薪學(xué)習(xí)
公司第一步是聘請(qǐng)教育培訓(xùn)專家馬克.梅尼克，花6個(gè)月的時(shí)間和3萬美元，設(shè)計(jì)了一整套的學(xué)徒培訓(xùn)課程計(jì)劃。該計(jì)劃定名為“引擎修理學(xué)徒培訓(xùn)計(jì)劃”。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)徒必須完成8000工時(shí)工作量，包括800小時(shí)的夜校學(xué)習(xí)。在跟熟練工學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)徒每小時(shí)獲得12美元的報(bào)酬，在做學(xué)徒的6個(gè)月中，工資每月都會(huì)上調(diào)，直到他們達(dá)到熟練工的水準(zhǔn)———每小時(shí)大約20美元。畢業(yè)時(shí)，培訓(xùn)生們的水平接近大專的程度，可以在全國(guó)各地得到工作機(jī)會(huì)和較高的工資。同時(shí)，公司將鼓勵(lì)其中一些學(xué)員繼續(xù)完成大學(xué)學(xué)業(yè)。
根據(jù)美國(guó)法律，工業(yè)學(xué)徒計(jì)劃的所有證書都必須得到勞工部的批準(zhǔn)。2003年8月，磁鐵工業(yè)服務(wù)公司的計(jì)劃通過審核，獲得了聯(lián)邦政府的批準(zhǔn)。今年1月，培訓(xùn)計(jì)劃在南本德開始實(shí)施，首批共有6名學(xué)員。公司準(zhǔn)備在今后兩年把這一計(jì)劃推向公司的其他分部，并希望最終每個(gè)分部每年能夠培養(yǎng)10名學(xué)徒工。
與大學(xué)合作提供認(rèn)證培訓(xùn)
學(xué)徒工計(jì)劃對(duì)整個(gè)廠起到了很大激勵(lì)作用。許多年輕人開始對(duì)做學(xué)徒工感興趣，他們希望今后能夠逐步獲得熟練工的地位。公司很高興看到這一轉(zhuǎn)變，并已和很多人簽訂了培訓(xùn)計(jì)劃。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司每年在每位學(xué)員身上的花費(fèi)將在3000到4000美元之間。這真的能解決公司的勞動(dòng)力缺乏問題嗎？馬蒂爾的回答是肯定的。他說，盡管要看到效果還需要等上幾年，但只要我們擁有了忠實(shí)的學(xué)員，問題最終會(huì)得到解決。
在德國(guó)，制造業(yè)的崗位往往吸引著最優(yōu)秀最聰慧的人。這些人先做一段時(shí)期學(xué)徒工，然后學(xué)習(xí)工程學(xué)，實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)他的發(fā)展非常有益。而在美國(guó)，磁鐵工業(yè)服務(wù)公司是先行者。
制造業(yè)需要的是技術(shù)工人，這并不是那些資質(zhì)不足的人所能夠勝任的工作。公司與附近的文森斯大學(xué)合作，開始為地方上的制造業(yè)提供多種認(rèn)證培訓(xùn)，諸如基礎(chǔ)機(jī)械控制、氣體力學(xué)、高級(jí)水利學(xué)等。目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)的年收入尚少于公司總收入的1%，但是公司看重的是它不斷增長(zhǎng)的潛力。教育培訓(xùn)既使得磁鐵公司的業(yè)務(wù)多樣化，同時(shí)也是在拯救瀕臨死亡的美國(guó)制造業(yè)。
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