屈臣氏澄清低價質(zhì)疑 今年要新開百家新店 | |||||||||
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| http://whmsebhyy.com 2005年01月16日 09:30 北京青年報 | |||||||||
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屈臣氏澄清“低價”質(zhì)疑 -今年要開百家新店-在京店鋪數(shù)將達(dá)30家 記者： 范海濤
-實施“低價”策略后，屈臣氏銷售額上升 “隨著中國零售業(yè)的全面對外資開放，中外零售業(yè)共同面對全新的競爭格局，在2005年，屈臣氏將保持在亞洲每天開一家新店的速度，其中三分之一將在中國。而到2010年，屈臣氏在內(nèi)地的店鋪數(shù)量將達(dá)到1000家�！弊蛱欤趶V州百佳廣場，屈臣氏個人護理商店在國內(nèi)的第100家店舉行了開店儀式，在開店儀式上，屈臣氏中國常務(wù)董事艾華頓這樣向記者表示。 據(jù)悉，屈臣氏在2005年在內(nèi)地市場營銷方面將投資超過5000萬人民幣。此舉從側(cè)面反映出，隨著去年12月11日，我國零售業(yè)向外資全面開放，外資零售企業(yè)大舉進軍中國的現(xiàn)狀。而在中國本土，內(nèi)外資零售企業(yè)的交鋒將更加火熱。 -全國2005年新開100家新店 “去年的此時此刻，屈臣氏剛剛在中國舉行了50家店的慶典，而今天，我們的開店數(shù)量已經(jīng)比去年翻了一番，達(dá)到了100家。而隨著中國兌現(xiàn)對外資全面開放的承諾，給外資的零售企業(yè)提供了前所未有的機遇，中國零售業(yè)已經(jīng)進入了全面競爭時代。屈臣氏目前也有擴展中國市場的詳細(xì)計劃�！弊蛱欤际现袊�(wù)董事艾華頓向記者表示。 艾華頓表示，在2005年一年中，屈臣氏就將發(fā)展100家店。據(jù)悉，在2005年底，屈臣氏將在北京擁有30家店，在上海擁有40家店，在廣州擁有35家店，這三個城市的店面數(shù)量都將是2004年的兩倍。而未來5年，將更是屈臣氏大舉進軍中國的年份。艾華頓透露，2010年屈臣氏在中國內(nèi)地將擁有1000家店，這意味著屈臣氏在2005年到2010年，將建900家個人護理商店。 -屈臣氏里將可以買到同仁堂中藥 在開業(yè)儀式上，屈臣氏宣布與中國品牌同仁堂的合作方案。據(jù)了解，屈臣氏將在北京、廣州、上海的新店里試點銷售同仁堂的中藥，在銷售的同時將配有專業(yè)的醫(yī)師。如果試點順利，這個合作方式有可能推廣到全國的屈臣氏店面，將來逛屈臣氏時，就可以方便地買到來自本土的中藥。 這無疑是屈臣氏在營銷中，添加本地化因素的例子。據(jù)悉，為了增加競爭力，以女性為目標(biāo)客戶的屈臣氏今年將密謀兩項針對女性的重大舉措，一是將貨架的高度從1.65米降低到1.40米，另一改變是將走廊的寬度適當(dāng)加寬，增加顧客選擇的時間和舒適度。 另外，艾華頓表示，屈臣氏目前有3大物流中心，今年將在一線城市新建兩個物流中心，以增加物流配送的速度。今年也將增添不少新的供應(yīng)商。從種種舉措來看，外資超市正在為更激烈的競爭做種種準(zhǔn)備。 -回應(yīng)屈臣氏“低價”質(zhì)疑 從去年4月開始，屈臣氏開始向全國推廣“我敢發(fā)誓，保證低價”政策，去年9月，這個策略登陸北京屈臣氏。其低價政策的核心內(nèi)容是，在屈臣氏1200種商品里承諾比其他商場的價格要低。而這個政策一度受到了廣東省消費者協(xié)會的警示，甚至在臺灣地區(qū)被視作有欺詐嫌疑，因為屈臣氏里很多商品是屈臣氏自有品牌，不存在與其他商家比較的問題。 昨天，屈臣氏中國常務(wù)董事艾華頓在新店開業(yè)儀式上作出了對此問題的回應(yīng)。他說，針對一些商品，消費者反映并不是最低價的問題，是因為競爭是動態(tài)的，每天甚至每個小時，其他商家都有可能根據(jù)情況調(diào)整價格，因此屈臣氏里的服務(wù)人員查價的時間如果恰好沒有趕上其他商家變動的頻率，有可能在幾個小時或一天之內(nèi)，屈臣氏的價格暫時較貴。那么在新年中，屈臣氏隨時查詢市場價格的頻率會更高，制度也會比較嚴(yán)格。 另外，針對自有品牌的問題，每個商家都會有相應(yīng)數(shù)量的自有品牌，屈臣氏低價策略里的自有品牌商品在1200個貨品里，比例并不是很高。據(jù)透露，自從實行“我敢發(fā)誓，保證低價”以來，屈臣氏的銷售額已經(jīng)上升了20%。
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