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金報訊 浙江省消協和中消協聯合披露了保險行業十大“霸王條款”后，引來了保險行業集體“喊冤”，而保險業協會也于日前發表了“‘霸王保險’一說并不成立”的意見(本報12月22日曾有詳細報道)。對此，省消協于昨日正式作出回應，稱將堅持“反對經營者利用格式條款設置對消費者不合理、不公平的規定。”
對于省保險業協會“點評有失偏頗、‘霸王’一說不成立”的意見，省消協重申：他
們堅持反對經營者利用格式條款設置對消費者不合理、不公平的規定。
據省消協有關負責人介紹，格式條款是由經營者單方預先擬定，在訂立合同時未與對方協商，因此在實踐當中，一些經營者會在其中設置一些不公平的內容，而消費者卻只有接受或者不接受兩種選擇，沒有討價還價的余地。為此，《合同法》、《消費者權益保護法》、《浙江省合同行為管理監督規定》對格式條款的設置作出了特別規定，省消協也反對對消費者設置不合理的條款。
對于保險行業普遍認為冤枉的第二條點評“任意設置免賠率，轉嫁經營風險”，消協認為點評意見并不是說不能設置“絕對免賠率”，而是不能“任意”設置免賠率。保險公司在車輛保險條款中對因第三方造成損壞而無法找到第三方的情況下，不區分被保險人有無過錯或過錯程度，統一設置“絕對免賠率”，這是不合理的。
記者昨天獲悉，截至12月20日，浙江十家保險公司均向消協作了書面回復。從回函的情況看，各家保險公司對省消協提出的意見和建議都非常重視，有的保險公司在第一時間向總公司進行了書面匯報，有的公司立即組織車險部、法律事務部等相關部門進行了認真細致的討論。
中華聯合財產保險公司回函明確表示，總公司擬在廣泛征求意見的基礎上，對機動車保險條款進行修訂；平安財產保險公司回函稱，這次點評有利于他們不斷規范自身經營行為，他們將在認真吸取消協建議的基礎上，全面規范公司的日常經營行為，嚴格按照國家法律法規規定保護消費者合法權益。
據了解，省消協已在“浙江315消費維權網”(www.zj315.org)公布十家保險公司的車輛損失保險合同，對一些問題條款已進行了特別標注，消費者可上網進行查看比較。而浙江省消協將對各家保險公司合同修改情況繼續予以關注，并在明年適當時候再做進一步調查。
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