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預測一：旅游市場將呈現 “強者愈強，弱者愈弱”的態勢
預測二：低價熱潮將樂此不疲，價格戰仍是市場“主旋律”
預測三：消費者對旅游產品的深化、細分及創新要求愈高
時報記者 杜雪芳
2004年廣東旅游市場可謂風起云涌，從目前的旅游市場來看，小旅行社終遭淘汰的命運也已初見端倪。對此，業內人士認為，2005年將是廣東旅游市場重新洗牌的關鍵一年。
預測一：粵旅游面臨重新洗牌關鍵年
據南湖國旅.西部假期副總經理鄭年軍表示，由于航空、酒店、景區越來越市場化，就意味著占有越多資源、規模越大的旅行社就越有競爭力。旅行社目前的競爭已進入以“量化競爭為主，以異化競爭為輔”的競爭階段。明年旅行社的競爭必將更為激烈，旅游市場將呈現“強者愈強，弱者愈弱”的態勢，一部分不具備競爭力的旅行社終會在重新洗牌的過程中被市場淘汰。
廣東中旅營運總監葉漢平認為，2005年各路資本進軍旅行社的步伐將加快，各種資本結構的旅行社企業將隨之增加。同時，北京、上海的中央級旅游巨頭，如中國中旅集團、國旅集團、青旅集團、上海錦江集團、北京首都旅游集團、廣東中旅集團將加快在各地設分社、進行異地結盟的腳步。另一方面，旅游行業的競爭越來越激烈，旅游企業間并購、重組也將愈演愈烈，2005年廣東旅游市場勢必會重新洗牌。
康輝游蹤副總經理王明光也認為，明年旅行社的格局將更加明晰，組團市場的競爭也將集中在幾大社。明年旅游市場的重新洗牌在所難免，大旅行社兼并小旅行社、小旅行社向大旅行社靠攏，雙方“合牌”形成非緊密型合作關系必會顯山露水。廣州旅行社的競爭將不僅限于廣州1000多萬的人口，而會擴至大佛山、東莞等地。
預測二：價格戰仍是市場“主旋律”
2004年的旅游市場，無論淡旺季都被旅行社的一個個“價格炸彈”攪得浪花飛濺，盡管對于低價旅游各方褒貶不一，但無疑受到了消費者的歡迎。而且，從目前的局勢看來，這股低價熱潮將樂此不疲，持續到2005年，繼續唱主角。
鄭年軍表示，規模競爭必然導致降價風暴。旅行社降低價格并不是一個噱頭，而是因其自身強大采購能力爭奪市場的一種體現。目前旅行社的競爭可以說是規模競爭，是核心競爭力的競爭。誰的采購能力強、誰的采購規模大，誰就能從航空公司、地接、酒店、餐飲、交通等方面取得最有優勢、最有競爭力的價格，誰就能在市場上獨踞鰲頭。葉漢平也表示，價格是廣東省旅游市場競爭的不二法寶。從整體來看，明年的旅游市場價格戰仍是主旋律，旅行社只有取得量的優勢，才能搶占市場份額。但王明光則表示，價格戰是一場不可消弭的“戰爭”，它不是一個目的，而是一種先進的市場價格策略。只有足夠強、足夠占優勢的采購能力和采購規模，旅行社才有實力有資格參與“價格戰”。
業內的有關人士也認為，一個成熟的旅游市場必須有高、中、低等不同層次的產品來滿足不同消費者的需求。“降價”并不是“普降”，只會是個別線路因為旅行社與航空、景點、酒店等上下資源的整合而降價讓利給消費者，旅游者不必擔心產品質量會有所下降。“價格戰”并不一定是壞事，良性的價格戰不僅可以讓消費者獲益，更能通過市場作用淘汰一部分的旅行社，讓整個旅游市場更為規范和健康。
預測三：對產品深化細分要求愈高
有關數據表明，廣東今年十一黃金周參團人數僅占出游人數的17%，選擇其他方式出游的高達83%。這表明，市民旅游消費的理性化再次提升，旅游正從“半計劃經濟時代”向“完全市場競爭化時代”轉變。旅行社要想把這部分“失去的客人”爭取回來，必須要挖空心思深化旅游產品，進行產品創新。
鄭年軍表示，目前旅游市場的產品還較單一，并存在著雷同的弊病，消費者的選擇性不高。旅行社要想爭取更多的市場份額，必須研究消費者的旅游心理，設計更多為消費者量身定做的產品。旅行社必須要充分利用其優勢，不僅用在傳統線路上有所創新和突破，“舊景換新顏”，還必須絞盡腦汁開發新線路，才能保持對旅游者的吸引力。另一方面，旅行社要突破重圍，還需進行市場細分，換句話說，也就是要為特定的旅游人群設計更個性化的線路，如針對單身人士推出單身交友團、針對公司團隊推出海南叢林歷險團等。
王明光也表示，旅游者“求新、求變、求異”的心理驅使他們熱衷于去涉足各個新的景點。旅行社只占黃金周出游人數份額的17%足見旅行社功能發揮得并不完全。只有從旅游者的消費心理出發設計適應其需求的產品，才有望爭取客人的回流。
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