|
廣鐵集團(tuán)今起開通95105105訂票熱線，乘客報(bào)上身份證即可預(yù)訂
本報(bào)訊 記者彭紀(jì)寧報(bào)道：從今天開始，旅客只需輕輕撥打電話“95105105”就可進(jìn)入廣鐵集團(tuán)電話訂票系統(tǒng)，預(yù)訂到所需的火車票。這是廣州鐵路(集團(tuán))公司繼12月1日在省內(nèi)推出外來(lái)工團(tuán)體網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)之后推出的又一方便廣大旅客的重大新舉措。
電話訂票須憑有效證件
從今天起，撥打95105105電話可進(jìn)行訂票、查詢業(yè)務(wù)。電話可預(yù)訂4-6天內(nèi)的火車票(含當(dāng)天)內(nèi)，從廣州、廣州東、廣州北、佛山、東莞東、惠州6個(gè)火車站中(深圳地區(qū)電話訂票系統(tǒng)已開通，電話是95105160)任一車站始發(fā)的火車票。訂票時(shí)間是每日7時(shí)-20時(shí)。取票時(shí)間是每日8時(shí)-22時(shí)。當(dāng)日預(yù)訂的車票必須當(dāng)日到指定的窗口取票。目前，6站的電話訂票取票點(diǎn)都不在火車站內(nèi)，其中廣州市只設(shè)一個(gè)取票點(diǎn)，位于白云路4號(hào)。
訂票時(shí)須憑有效身份證件(身份證、護(hù)照、港澳臺(tái)回鄉(xiāng)證)，每次可預(yù)訂不同日期，不同車次，不同席別的車票，訂票總張數(shù)一次暫定不超過(guò)3張。訂票時(shí)旅客須設(shè)定一個(gè)4到6位數(shù)字的取票密碼，訂票成功時(shí)，系統(tǒng)會(huì)告訴你一個(gè)訂單號(hào)碼，旅客到指定的售票窗口取票時(shí)，須向售票員提供訂票時(shí)所使用的有效身份證件、訂單號(hào)碼和密碼。如果身份證件號(hào)碼、訂單號(hào)碼或密碼不對(duì)，將無(wú)法取到車票。旅客在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未取票，系統(tǒng)將自動(dòng)取消訂單。
電話訂票的操作過(guò)程中，如果電話語(yǔ)音提示三次，旅客沒有按鍵輸入或連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤，或操作超過(guò)10分鐘，系統(tǒng)將自動(dòng)掛斷電話。如果兩次以上訂票成功后不到車站窗口取票且沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取消訂單，該訂票身份證件將無(wú)法再次訂票。如旅客撥打電話未能訂到火車票，表明所需乘的這趟列車的車票已售完，可選擇其它車次的車票或選擇其他交通工具。
春運(yùn)期間可能“一證訂一票”
廣鐵集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年春運(yùn)預(yù)計(jì)可能輸送550萬(wàn)人左右。由于鐵路運(yùn)能與社會(huì)需求相差甚遠(yuǎn)，電話訂票絕對(duì)不能滿足旅客所需，但基本可能做到與窗口售票同步。該負(fù)責(zé)人還透露，為防止黃牛黨通過(guò)電話預(yù)訂炒票，明年1月25日進(jìn)入春運(yùn)后，電話訂票可能會(huì)規(guī)定每個(gè)有效證件只能使用一次。
| 
