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陶小淳 劉燕紅
目前中國的空調(diào)制造占了世界的七成以上。作為空調(diào)制造大國，中國的零配件標(biāo)準(zhǔn)直接制約著世界空調(diào)的安裝水平，每年從中國出口的空調(diào)就高達(dá)幾千萬臺，如果廠家不提供零配件，特別是型號比較個性化的空調(diào)零配件，許多國家的用戶將面臨極大的維修困難；目前國際上普遍存在管線重復(fù)計價、保修期雙向收費、高空作業(yè)濫收費等行業(yè)通病，亟待各國
空調(diào)巨頭統(tǒng)一安裝標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)。
據(jù)家電行業(yè)協(xié)會人員對蘇寧、國美等家電大賣場的市場調(diào)查：在空調(diào)價格戰(zhàn)十分慘烈甚至無利可圖之際，空調(diào)安裝仍保持著較高的利潤水平，基本上沒有受到價格戰(zhàn)的影響，所以許多空調(diào)廠家爭先恐后地?fù)屖场鞍惭b”大蛋糕，在委托他人代理安裝的同時也自建安裝隊伍。市場上普遍存在空調(diào)“收費定價難”與“零配件難”這兩個問題，國際上圍繞著“如何收費”與“如何提供零配件”這兩大行業(yè)難題一直爭論不休。
近日，歐美國家掀起了一股“簡易安裝”的空調(diào)旋風(fēng)，所有空調(diào)管線與接頭均實行“一對一”的特色配對，就像電腦主機(jī)和顯示器的接頭與插孔一樣方便對接，用戶不需要專業(yè)技能就能很簡易地自己動手安裝，有助于化解“安裝成本高過空調(diào)售價”的國際性尷尬。最早在國內(nèi)率先推出“簡裝空調(diào)”的格蘭仕密謀聯(lián)絡(luò)LG、三星、大金、三菱等國際空調(diào)巨頭，準(zhǔn)備推出一個“國際空調(diào)安裝慣例”，希望共同推出空調(diào)安裝的國際標(biāo)準(zhǔn)。科龍近日也與意大利Delonghi聯(lián)合生產(chǎn)有快速接頭的簡裝空調(diào)，格力也積極擴(kuò)大簡裝空調(diào)的出口。據(jù)了解，只要世界空調(diào)的前五強(qiáng)或前十強(qiáng)企業(yè)基本達(dá)成了“一致”，國際慣例就可以成為國際標(biāo)準(zhǔn)，并不需要哪個國家的政府部門批準(zhǔn)，而國家安裝標(biāo)準(zhǔn)的出臺反而要麻煩得多。
以1.5匹空調(diào)為例，全球最大連鎖商場家樂福賣229歐元，安裝費則高達(dá)350歐元以上，歐美的空調(diào)旺季只有一兩個月，一般買空調(diào)要等20天左右才能安裝，大型超市既沒有大量的備用安裝工，而且安裝工是按小時計酬的，費用極高。目前有快速度接頭的空調(diào)成本要多20美元／臺，但出口價可以上升50美元／臺，為了省下三四百美元的安裝費，國外大型超市都對簡裝空調(diào)形成了搶購之勢。今年整個歐美市場中的簡裝空調(diào)只占空調(diào)總量的10%，預(yù)計到明年將會神速增長到40%以上，2006年簡裝空調(diào)在歐美市場可能全面超過傳統(tǒng)空調(diào)。
據(jù)“中國海關(guān)榜”對全球所有空調(diào)品牌“出口前五強(qiáng)”的LG、格蘭仕、三星、美的和飛達(dá)仕全年統(tǒng)計，為世界250多個名牌企業(yè)進(jìn)行加工制造的格蘭仕與歐美品牌共同發(fā)起“簡裝空調(diào)”聯(lián)盟，更加引人關(guān)注。格蘭仕的技術(shù)安裝人員介紹，空調(diào)是一個安裝不好就不能正確使用的二次消費品，國際上都有“三分產(chǎn)品、七分安裝”之說，因此更需要非常專業(yè)的安裝隊伍與管理水平，空調(diào)買得好，不如空調(diào)裝得好！家電界空調(diào)行業(yè)的專家據(jù)此認(rèn)為，國際市場簡裝空調(diào)前景看好，而且這股風(fēng)有可能近期內(nèi)就會讓國內(nèi)同熱。
《華南新聞》 (2004年11月22日 第二版)
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