南京金太陽家電邁步服務新境界

http://whmsebhyy.com 2004年11月20日 12:14 揚子晚報

　　隨著今年年底，全面開放的家電服務業市場環境的到來，廣大消費者越來越體現出對方便、快捷、標準化服務的需求，針對這種情況金太陽家電率先在同行中整合和優化服務資源，及時、充分、準確地將金太陽家電的各種服務措施傳達給顧客。

　　首先，金太陽家電加強員工專業培訓，勤練內功。在商品質量有保證的前提下，在“服務追求至誠”的經營理念以及“滿意服務只有逗號，沒有句號”的服務觀的指導下，金

太陽家電培養了一大批專業素質過硬的銷售能手。其次，金太陽家電不斷充實、完善服務內容。金太陽為了更有效地為顧客服務，了解顧客的意見，通常會在購物數天后按照顧客留下的電話進行回訪，詢問商品的使用情況、滿意程度等各方面。免費咨詢電話的開通、老顧客的電話跟蹤回訪、顧客滿意度調查等只是金太陽服務中的部分內容，但也充分體現出金太陽家電要做最優秀的家電服務商的決心。王蓓蓓


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