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3小時內3架航班延誤 南航辯稱客觀原因


http://whmsebhyy.com 2004年11月11日 07:56 北京晨報

  在不到3個小時的時間內,南航一家航空公司同時有三個航班延誤。其中一個航班延誤長達10多個小時。幾百名乘客滯留在首都機場,引發強烈不滿。但據航空公司辯稱,三架飛機晚點均由客觀原因造成,公司在對三個航班延誤的處理上調配是得當的。

   三個小時內三架航班延誤

   記者了解到,一架南航CZ6366次航班原定于11月9日16時50分起飛前往?,但直到18時左右飛機才進港。南方航空公司解釋,飛機延誤是因為機械故障,在延誤了6個小時后,乘客最終答應了補償要求,航班得以起飛。

   南航CZ6712次航班原本應該在11月9日18時起飛,當天16時,乘客被告知由于“牡丹江機場有霧,飛行時間待定”。20時,工作人員稱航班取消并把乘客送到燕翔飯店住宿。昨天中午,旅客領到300元補償后登機啟程。

   無獨有偶。乘坐前往延吉的CZ6152次航班的張小姐也有類似的遭遇。她告訴記者,11月9日傍晚,原本19時30分起飛的航班因機械故障無限期延長。昨天清晨7時許,經交涉得到300元補償,張小姐乘國航飛機飛往延吉。

   南航稱客觀原因造成延誤

   昨天下午,記者趕到首都機場南航1號航站樓,旅客服務部的曹志軍經理對三航班的延誤作出了解釋。北京至三亞的CZ6712次航班由于是從牡丹江起飛,到北京后再執行北京至三亞的任務,但是由于牡丹江一直是大霧天氣,所以航班一直沒能起飛。北京至延吉的CZ6152次航班同樣也是先由延吉到北京,然后在返回延吉,但是飛機在延吉當地發生了機械故障,又緊急從長春調來一架飛機。北京至?诘腃Z6366次航班在北京出現了故障,經過搶修,飛機在延誤6個小時后得以起飛。

   冬季北方天氣多變是主因

   曹經理告訴記者,由于現在進入冬季,北方地區的天氣變化非常大,大霧天氣多容易導致飛機延誤,尤其是東北地區,雨雪天氣更是令航空公司頭疼的問題。不僅南航,所有航空公司的北方航線都存在這樣的問題。

   晨報記者 王彬/文


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