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【本報(bào)訊 】(時(shí)代商報(bào)記者王術(shù))下月起，市民到環(huán)保信訪部門反映環(huán)境污染案件，再也不用擔(dān)心工作人員臉色難看或者拒不查辦了，對(duì)于那些久拖不決的重大環(huán)境信訪案件，您還可以直接找環(huán)保局長(zhǎng)親自解決。昨日，記者獲悉，沈陽(yáng)市環(huán)保局將在全省環(huán)保系統(tǒng)內(nèi)先實(shí)行局長(zhǎng)接待日制度，由市、區(qū)兩級(jí)環(huán)保局長(zhǎng)親自把關(guān)過問，處理解決當(dāng)月發(fā)生的重大環(huán)境信訪案件。
重大案件直接找局長(zhǎng)
為了給市民建立一條環(huán)境投訴的綠色通道，沈陽(yáng)市環(huán)保局決定從下月起，實(shí)行市、區(qū)兩級(jí)環(huán)保局長(zhǎng)接待日制度。各區(qū)、縣(市)環(huán)保局每月將至少安排兩次局長(zhǎng)接待日，市民可以將本地區(qū)內(nèi)發(fā)生的難點(diǎn)、熱點(diǎn)信訪案件首先反映給區(qū)級(jí)環(huán)保部門。實(shí)在解決不了的重大環(huán)境信訪案件，再拿到每月第二周周二舉行的沈陽(yáng)市環(huán)保局局長(zhǎng)接待日上討論解決。
兩部環(huán)保熱線日夜開通
除了通過局長(zhǎng)接待日解決環(huán)境污染問題外，沈陽(yáng)市環(huán)保局配置了專用12369舉報(bào)電話和信息專用網(wǎng)絡(luò)，與原來的環(huán)保熱線電話24841962一起，日夜傾聽市民投訴。同時(shí)還增加了12369環(huán)境投訴公務(wù)車輛和相關(guān)通訊設(shè)備，做到限時(shí)反饋、有訴必答。
態(tài)度不好追究責(zé)任
同時(shí)，沈陽(yáng)市環(huán)保局還將建立信訪工作責(zé)任追究制度。對(duì)工作人員拒不接待上訪群眾或態(tài)度生硬粗暴，拒不采取措施或不認(rèn)真對(duì)待，造成不良后果的；因工作失職和決策失誤引發(fā)環(huán)境污染問題，造成群眾越級(jí)或集體上訪的；對(duì)集體越級(jí)上訪和可能集體越級(jí)上訪的不及時(shí)報(bào)告，不跟蹤處理，矛盾上交，造成事態(tài)擴(kuò)大的；對(duì)上級(jí)交辦的信訪問題，拒不查辦或久拖不決、不落實(shí)的；對(duì)泄漏投訴人信息并造成后果的；處理案件徇私舞弊、敲詐勒索、接受賄賂、貪贓枉法的，堅(jiān)決追究有關(guān)人員責(zé)任。
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