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國美分吃IT市場 家電經驗能否復制成功


http://whmsebhyy.com 2004年11月04日 18:23 北京日報

  家電商家賣家電,在不知不覺中家電商場摻進些手機等數碼產品,但家電商場依然是家電的天下,中關村是電子商品聚集地,然而近日,中關村數碼市場上傳來消息:國美在京的第18家門店,開到了與海龍、鼎好近在咫尺的中芯大廈。

  家電連鎖巨頭國美開進電子賣場領地,一時間眾說紛紜,有的認為國美開始大舉進攻中關村電子市場,海龍、鼎好的地位將受到威脅;有的認為家電連鎖,全國式采購模式將挑
戰IT傳統渠道銷售模式。視國美的出現為中關村數碼市場格局將要改變的信號。

  進“村”分吃2億元市場

  國美相關人士說:這家店的普通家電所占比例僅40%,60%是數碼產品、通訊和3C融合家電產品,并要瓜分中關村數碼市場份額。

  據了解,國美中關村店的經營面積只有4000平方米,與海龍、鼎好兩家電子商城的4萬至5萬平方米的賣場相比,可謂小巫見大巫。其定下的1.5-2億元的市場份額,也無法與鼎好和海龍兩家相加上百億元的年銷售額相提并論。所以,有人認為:國美進駐中關村數碼市場,不會對市場格局產生什么大影響。倒是其大規模集中式采購和低價沖擊市場的營銷手法,能不能在IT領域成功復制值得關注。

  有消息顯示,國美認為,中關村IT市場多靠電腦起家,數碼、通訊產品也占較大份額。今年以來家電連鎖都對中關村虎視眈眈,分食電子賣場的步伐明顯加快。僅北京國美2003年的數碼銷售就已超過5億元,占整個銷售額的12%。今年上半年手機銷售也占近20%份額。此次殺進中關村后,國美將利用全國采購優勢對攻海龍、鼎好等賣場小、散、亂的傳統IT渠道模式,并分吃1.5億至2億元市場。

  國美價格殺手锏會失靈?

  國美在家電土壤上成功使用的三板斧,能否逞強中關村呢?

  有分析認為,國美在家電業的成功是有其先決條件的:一是,家電是一個極度成熟且微利化的市場,品牌集中度高,消費者可選擇產品種類有限;二是,原先售賣傳統百貨的商場經營手法混亂,沒有核心的競爭優勢。但中關村的IT賣場與當初的家電市場卻絕然不同。

  如今的IT市場產品更新換代依然很快,數碼產品更是如此。在鼎好的“專業數碼一條街”,你總能看到最新的數碼時尚和未來的流行趨勢,最新的MP4掌上影院、800萬像素的數碼相機……,數碼潮流的變動較快,使同一款數碼產品在這個月流行,在下個月就可能被冷落。如果沒有靈活的應對策略,采用國美模式,將面臨極大的庫存風險。

  另外,數碼產品種類繁多。像MP3,就有數百種之多,在國美店中,卻往往只有十幾種,這或許就是國美大規模采購的局限所致。

  說到DIY一族所需的配件產品,其價格及產品技術的變化速度,就更非國美模式所能勝任。這可能也是國美在數碼領域,最初只做PC機的原因之一。

  在倡導體驗經濟的今天,銷售數碼產品往往需要給予消費者一個親身體驗的過程,同時,無論是前沿科技還是產品更新,廠家也需要有一個與大眾良好溝通的平臺。這一點是傳統的電器經銷商無法滿足的。

  從價格與產品的更新角度來看,電子賣場里的數碼產品價格同樣占據無可比擬的優勢,而且,商品周轉很快。為此,一位不愿意具名的渠道代理商表示:“在家電賣場中,如果除了價格,用戶無法得到整套的數碼生活感觀教育、體驗,對整個數碼市場的影響是負面,這樣的營銷手法也難以在中關村獲得成功!

  數碼產品市場的健康成長是由技術和服務驅動的,數碼產品的成功營銷是由渠道與廠商及賣場互動造就的,數碼產品的理性消費過程需要消費者積極參與才完整。這一切,都不是只被動地接受“低價”所能解決的。所以,國美的價格“殺手锏”,有可能會在中關村失靈。

  也有人認為,傳統IT賣場與家電連鎖這兩大渠道實際各有優劣:IT賣場擁有較強技術能力,可為用戶提供完善服務。家電連鎖品牌知名度高,消費者更愿選擇這類渠道采購。家電連鎖強勢殺入電子市場,能否“復制成功”?家電商家和電子市場之間的競爭將給消費者帶來什么?還讓我們拭目以待。(郭婷)






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