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記者王素慧通常課堂式教學能較為集中地將授課內容傳遞給學員，但也常因形式僵化而導致接收被動而不完全。于是一些培訓機構開始嘗試較為靈活、人性化的方式，寓教于樂，讓參與者在游戲中感悟企業及團隊精神。近日，記者親身經歷了這樣一次體驗式企業內訓。
確認主題：一切從“激情共燃”開始
開展這次體驗式培訓的是香港麗新集團屬下子公司，進入發展的第11個年頭，由于人事重大調整引發的團隊情緒波動，間接影響了公司銷售業績。為此，領導班子與其管理咨詢機構達成共識，以“激情共燃，麗信翻番”為主題，對公司中層管理團隊和高層領導進行為期3天的特種訓練營活動。管理顧問孫健耀對該公司日常狀況十分了解，因此訓練營設置為以孫為總教練操控全局，其他人員一律為平等營員的交流形式。雖然訓練營內容多以游戲為主，但仍設置了嚴格的紀律對營員加以約束，如行動必須聽從指揮，按時入場，規范著裝，中途不得接聽手機等。“激情共燃”是訓練營的重要主題，因此這一精神體現在活動的每個細節中。如總教練在闡述訓練營規則時，表示歡迎營員主動發表意見，不論對錯其他營員均應鼓掌表示激勵。開營第一天便展開討論———“對團隊激情影響最大的三個因素是什么？”通過分析激情曲線圖和進行分組討論，讓營員認識到目前影響公司團隊激情的因素，以及思考應如何改進才能解決這一問題。
環環相扣：“漸進式”領悟管理理念
訓練營最大的特色是幾乎所有的活動都通過游戲進行，但這其中蘊藏的意義決不僅限于游戲。每結束一個游戲，總教練都帶領營員進行討論，由他們主動發言，總結自己在游戲中的所思所得。例如在一個叫“新聞聯播”的游戲中，第一個隊員經過短暫的記憶后，將自己看到的新聞復述給下一位隊員，然后依此類推，一直傳到第6個，最后一個隊員再將自己所聽到的內容表述出來。游戲的過程和結果引起哄堂大笑，因為轉述的內容不斷被歪曲，最后已是面目全非。這個游戲表現的是管理中的執行和溝通問題，如何理解上一級指令的意圖，如何把握其中的核心內容，怎樣的溝通方式才是最有效的？在笑聲中，營員們想得更多。游戲設置的順序采用了漸進式，在上一個游戲中領悟到的道理在接下來立刻得到應用。在水上運動“極限飛渡”中，營員被劃分為5個部門，共同把四件物品運送到對岸去，這需要規劃、分工、執行、支援等各個環節統籌協調。由于在有限的時間內未能科學安排各個環節的工作，任務最后沒有完成。經過總結，在進行下一個游戲“金塔揚旗”———在水中疊起一個四層的人墻時，營員們從失敗中得到的經驗充分得到運用，從人員分配，策略安排，到發現錯誤時的及時調整，都得到很好的發揮，游戲最終取得了成功。雖然三天內進行的游戲極為有限，探討的內容也不盡完善，但這種形式的優勢在于培養團隊形成一種善于思考和總結的工作方式，在日常行為中可以時時運用。
攜同游戲：團隊凝聚力持續升溫
在日常工作中，團隊如果缺乏合作精神，再優秀的人才也不能發揮出優勢，而以游戲為形式的體驗式培訓正是讓伙伴逐漸培養合作默契，并形成團結互助的團隊精神。參加訓練營的26名營員被要求自行組成2人一組的拍檔組合，全程互相幫助互相照顧。而訓練營中的每個游戲也都具有群體性質，拍檔和其他營員的援手是必要條件。在“沙灘翻番”游戲中，兩名拍檔需要相互幫助，翻越水上障礙后共同到達對岸。伙伴間的互助精神感染了其他營員，使原本2人一組演變成為群體活動。其中一位最年長的營員遇到困難時，水中同時有5位營員在旁協助，場面令人感動。經過兩天的并肩作戰，營員們之間的感情已經積累深厚，在完成最艱難的終極任務時全面迸發出來。這項名為“金塔揚旗”的任務要求營員們在水中搭起一座四層的人墻，為了集體的成功，營員們咬著牙讓伙伴一層一層地站在自己的肩上，在幾乎堅持不住的關頭，營員們齊聲喊起了“堅持！堅持！”。當最后一個人站上人塔的最高峰，團隊的凝聚力感染了在場的每一個人。有了三天來的共同進退，營員們對平時的工作伙伴有了新的感情，他們開始檢視自己和他人的關系，并重新珍惜這種同事情誼。在最后的結營儀式上，營員們相互敞開心扉，往常工作中的矛盾、齟齬在一瞬間突然變得透明起來，團隊精神在不知不覺中已經滲透進每個人的心靈。
[記者手記]
培訓應攙雜情感和趣味
解構“人才”這個詞，會發現，“人”在“才”之前，這仿佛暗示我們，在人才培養中，“人”的因素是不可忽視的。由于工作關系，常常參加一些企業培訓活動，看慣了老師高高在上，學員虛心傾聽的場面，我幾乎以為，人才培養就是這樣的單行道。但這一次參加“特種訓練營”為名的培訓活動后，我突然發現，原來它還有著另一種面孔。人是善于思考的感情動物，當身處其中去經歷一些事物，遠遠比作為旁觀者時思考得更多；如果這些經歷攙雜了情感、趣味，它給人留下的印記會更為深刻。當游戲的每一個環節都隱隱對應著商戰中的險惡江湖，游戲便不再如此簡單。人們會想，這個細節意味著什么？為什么我會作如此反應？我和伙伴的合作關系如何？當經歷了與同伴的共同進退，并肩作戰，再看平時的工作伙伴，便有了一種戰友般的情誼。我們的企業家常常苦惱于不知人才應該如何培養，如何管理，其實只要記住，他們只是一群比一般人更為聰明的感情動物。只要想一想什么是“以人為本”，什么是“人性化”，很多問題的答案都會自然而然地浮現出來。（王素慧）（子琦/編制）（來源：金羊網）
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