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HR實戰:將招來的人才融入自家


http://whmsebhyy.com 2005年04月14日 13:13 金羊網-民營經濟報

  “物以類聚,人以群分”,文化與價值標準的認同是人才與企業合作的基礎。如何將招聘來的“通用型”人才轉變成企業需求的、“含金量”高的職業員工呢?文化融合培訓就是企業職業員工的“煉金爐”。

  將新員工打上企業文化的“烙印”

  當跨國醫藥企業文化與價值觀通過培訓融入員工的思想后,那么,在工作中,不用交換名片,也不用談及產品,不少公司的醫藥代表就能很容易被辨認出來。在面臨困難時,如果一位醫藥代表表現得非常樂觀,總能從積極的方面去考慮,性格正向性高,那么他很可能是楊森人;如果一位醫藥代表舉止文雅,經常談及新產品和新領域,或時常引經據典,引用一些中國歷史典故,他很可能供職于諾華公司……當一個企業的核心理念、行為風格和企業文化真正滲透到員工的思想和行為中,企業中每一位員工的言談話語、舉止神態就有著該公司的“烙印”,而完成“烙記”的最根本途徑為培訓。在企業遇到困難時,共同的信仰將產生巨大的力量,它將使企業獲益無窮。葛蘭素史克培訓專員翁娣萍回憶說,當年史克遭遇“PPA事件”時,銷售一線員工與公司管理層幾乎是在同一時間通過媒體得到消息的。在來不及請示公司的情況下,所有銷售一線銷售人員不約而同地對客戶做出了同樣的承諾:公司絕不會讓客戶的利益受損失。在回到公司后,所有員工在職工食堂中高唱“團結就是力量”,準備共同面對公司危機。正是企業的凝聚力令后來上市的新康泰克很快就收復了部分損失的市場。企業平時的培訓已將一些理念深深地根植于員工思想,因此在面臨突發事件時,共同的信念決定其行動,最終得以共渡難關。

  靈活傳遞企業文化

  企業文化知識培訓的主要內容包括:1、公司如何對待員工的主要思想與配套措施,如公司如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現個人價值創造了哪些環境,個人在公司的發展前景等;2、突出公司的文化愿景、戰略及核心價值觀;3、向員工宣傳發生在企業的有名的故事與案例,讓大家在一種身臨其境的過程中學習公司的文化;4、文化對公司發展的重要性及與公司文化保持一致的方法與重要性;5、公司員工的行為準則。企業文化像是一種企業成長的土壤,土壤越肥沃,企業也就成長得越來越健康。因此,新員工接受企業文化,能夠充分適應甚至傳遞企業文化,是對企業至關重要的一環。在這一點上,迪斯尼對新員工宗教式的企業文化灌輸可以說別具一格、卓有成效。對于迪斯尼來說,對員工培訓的首要目的是傳遞它的“企業宗教”。不管是新聘任的副總裁還是入口處售票的業余兼職短工,每一個員工都要接受企業文化訓練課,充分了解迪斯尼的歷史傳統、成就、經營宗旨與方法、管理理念和風格。在幾天的培訓中,所有新聘員工需要馬上學會下列新的迪斯尼語言:員工是“演員”;顧客是“客人”;一群人是“觀眾”;一班工作是一場“表演”;一個職位是一個“角色”;一個工作說明是一個“腳本”;一套制服是一套“表演服裝”;人事部是“制作部”;上班是“上臺表演”;下班是“下臺休息”等。新員工培訓一般安排在特別設計的、貼滿創始人沃特·迪斯尼肖像和他最出名的角色(例如米老鼠、白雪公主和七個小矮人等)招貼畫的訓練室里進行。經過精心挑選的培訓導師用認真編寫的腳本和特殊語言,通過反復提問及回答的方式來強化新員工加深對迪斯尼的認識。(胡慧平)(夏子/編制)(來源:金羊網)

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