應(yīng)聘名企：歐萊雅需要詩(shī)人農(nóng)民 百事注重潛能

　　歐萊雅需要詩(shī)人和農(nóng)民

　　歐萊雅集團(tuán)———世界化妝品行業(yè)領(lǐng)頭羊，由發(fā)明世界上第一支合成染發(fā)劑的法國(guó)化學(xué)家歐仁.舒萊爾創(chuàng)立于1907年。1996年，歐萊雅正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，并先后將旗下的蘭蔻、美寶蓮和巴黎歐萊雅等十大明星品牌引入中國(guó)。目前，歐萊雅(中國(guó))公司擁有員工3000多名，業(yè)務(wù)范圍遍布北京、上海、廣州、成都等600多個(gè)城市。

　　歐萊雅(中國(guó))培訓(xùn)經(jīng)理賀君談歐萊雅人才觀

　　歐萊雅最著名的擇才標(biāo)準(zhǔn)就是“詩(shī)人+農(nóng)民”的完美結(jié)合，成功者既要有詩(shī)人般的想像力，又要像農(nóng)民那樣吃苦耐勞。“其實(shí)既不是讓你去吟詩(shī)作賦，也不是讓你下田種地，這是歐萊雅用人價(jià)值觀最形象的比喻，代表著創(chuàng)新與執(zhí)行，這兩點(diǎn)是關(guān)乎企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為贏家的重要因素。”賀君表示，歐萊雅公司招聘時(shí)，更傾向于有主動(dòng)性、創(chuàng)造力又能接受規(guī)則的年輕人，而不傾向于自視過(guò)高又不喜歡做一些具體工作的人。

　　“歐萊雅從不以證書(shū)和學(xué)歷作為招聘的唯一標(biāo)準(zhǔn)，尤其對(duì)于沒(méi)有工作經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更看重個(gè)性、愛(ài)好和實(shí)習(xí)經(jīng)歷，通過(guò)多方面的綜合評(píng)價(jià)來(lái)判斷是否符合歐萊雅的用人要求。”

　　選才標(biāo)準(zhǔn)：誠(chéng)信+潛力+興趣

　　“歐萊雅在招聘中非常重視員工的誠(chéng)信，歐萊雅相信員工是誠(chéng)實(shí)的，不會(huì)以懷疑的眼光看待，但是如果有確定的證據(jù)證實(shí)員工在誠(chéng)信上越過(guò)雷池，歐萊雅會(huì)‘忍痛割?lèi)?ài)’，果斷放棄。”

　　“是否具有潛力，是歐萊雅招聘每一名員工的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。”賀君舉例說(shuō)，作為市場(chǎng)部基層管理人員的市場(chǎng)助理崗位，工作內(nèi)容包括文件的處理、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、檔案的管理等，雖然都是比較基礎(chǔ)的工作，但歐萊雅從來(lái)都重視這些基礎(chǔ)崗位的招聘。“歐萊雅認(rèn)為招聘一名適合的人才就像在這個(gè)空位種上一株樹(shù)苗，在歐萊雅的用人環(huán)境中長(zhǎng)成參天大樹(shù)，所以歐萊雅希望所招聘的人才不但能夠滿足基本的要求，更要具備潛能，能夠擔(dān)當(dāng)更大責(zé)任的潛能。”

　　關(guān)于專業(yè)

　　“經(jīng)常有學(xué)生問(wèn)公司在招聘的時(shí)候是否會(huì)看重專業(yè)對(duì)口，其實(shí)專業(yè)要求是從崗位出發(fā)的。對(duì)一些技術(shù)性很強(qiáng)的崗位，我們可能會(huì)強(qiáng)調(diào)專業(yè)對(duì)口，但是從總體而言，公司更希望有來(lái)自不同文化和教育背景的年輕人共同組成一支富有創(chuàng)造力的生力軍，所以我們會(huì)更看重應(yīng)聘者的基本素質(zhì)，淡化專業(yè)色彩。”

　　關(guān)于外語(yǔ)

　　“歐萊雅的總部雖然在法國(guó)，但對(duì)于很多職位而言法語(yǔ)并非是必要條件。作為全球最大的化妝品集團(tuán)，英語(yǔ)是我們通行的工作語(yǔ)言，以便于不同區(qū)域部門(mén)之間的溝通。具體說(shuō)，對(duì)外語(yǔ)的要求因部門(mén)和崗位的不同而不同。像秘書(shū)等一些崗位，因需要經(jīng)常直接跟法國(guó)總部聯(lián)系，所以自然需要會(huì)法語(yǔ)和英語(yǔ)的雙語(yǔ)人才。同樣，如果你應(yīng)聘的是市場(chǎng)部，經(jīng)常需要向國(guó)外的同事做報(bào)告的，那么你的英語(yǔ)口語(yǔ)就必須非常流利。而對(duì)于像銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部和人事部等部門(mén)的某些崗位，歐萊雅并不苛求應(yīng)聘者的外語(yǔ)水平，只需要你有過(guò)關(guān)的英語(yǔ)水平即可，比如能用英語(yǔ)收發(fā)email和基本的口頭溝通等。”

　　對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的建議：

　　“現(xiàn)在的大學(xué)生可能更缺乏‘農(nóng)民’的素質(zhì)，也就是一種實(shí)踐的能力，很多大學(xué)生對(duì)時(shí)尚的理解都很有意思，但真正落到實(shí)處、落到與客戶的交流上就會(huì)遇到問(wèn)題，所以我們會(huì)盡量尋找具備兩種素質(zhì)的人，而且也會(huì)通過(guò)各種培訓(xùn)去塑造他們。”

　　校園招聘實(shí)用信息

　　在歐萊雅中國(guó)公司目前近3000名員工中，95%以上本地化。人員年輕化在中國(guó)更是明顯，公司將近80%的員工均為應(yīng)屆畢業(yè)生或工作經(jīng)驗(yàn)在兩年以下的新人。應(yīng)聘途徑

　　歐萊雅有多種方式對(duì)人才進(jìn)行選拔：廣招實(shí)習(xí)學(xué)生，積極與各名校高校合作，采用網(wǎng)絡(luò)招聘方式。另外，針對(duì)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，主要通過(guò)校園招聘、校園企劃大賽、在線商業(yè)策略游戲等活動(dòng)，考察應(yīng)聘者是否適合公司，適合哪些職位。據(jù)悉，在中國(guó)，每年歐萊雅從校園所招募的人員中有三分之一來(lái)源于參與過(guò)這些賽事的學(xué)生。面試提醒

　　歐萊雅的應(yīng)聘者首先要經(jīng)過(guò)人力資源部的面試，在初步篩選后，還會(huì)由所應(yīng)聘部門(mén)的主管和經(jīng)理進(jìn)行面試。

　　“我們的面試問(wèn)題一般會(huì)從崗位要求出發(fā)，比如應(yīng)聘的是財(cái)務(wù)，那么就要考察應(yīng)聘者所具備的專業(yè)知識(shí)和處理相應(yīng)事務(wù)的能力。”

　　“在面試時(shí)，我們會(huì)問(wèn)應(yīng)聘者過(guò)去的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷、業(yè)績(jī)和得失，與周?chē)�人相處的情況等等，通過(guò)這些看似常規(guī)的問(wèn)題的交談來(lái)發(fā)現(xiàn)、考察應(yīng)聘者，挖掘他們的基本特征，包括溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的能力和個(gè)性。”賀君解釋，所謂普通評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，比如溝通時(shí)清晰闡述觀點(diǎn)，簡(jiǎn)潔回答問(wèn)題，能快速領(lǐng)悟面試官的要求，“這些個(gè)人素質(zhì)方面的差異，往往會(huì)在面試中起到重要的作用。”

　　IBM鋪設(shè)藍(lán)色之路

　　IBM(國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司)，1911年創(chuàng)立于美國(guó)，是全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司。目前擁有全球雇員約32萬(wàn)人，業(yè)務(wù)遍及160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。《福布斯》今年4月12日公布的美國(guó)最具價(jià)值公司品牌排名中，IBM以710億美元獲得第六。2002年，在紐約《世界經(jīng)理人》雜志新推出的“發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)才能的最佳公司”的排名中，IBM名列榜首。

　　IBM大中華地區(qū)人力資源部總監(jiān)郭希文談IBM人才觀：

　　IBM有這樣一句“名言”：VacanciesatIBMdon’tremainunfulfilledforlong(IBM不會(huì)總有空的位置)。IBM一年四季都在招聘，但能夠有機(jī)會(huì)進(jìn)入IBM的卻鳳毛麟角，因?yàn)镮BM招募的是真正的精英。招聘對(duì)象，一半選自大學(xué)畢業(yè)生，一半則來(lái)自有工作經(jīng)驗(yàn)的成熟員工。

　　郭希文介紹，IBM公司要求應(yīng)聘者一是邏輯分析能力、適應(yīng)環(huán)境的應(yīng)變能力、注重團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作能力和創(chuàng)新的能力。二是品德，而且把這一點(diǎn)作為雇用的先決條件。三是崗位方面的實(shí)際技術(shù)能力與心理特征，包括溝通技巧、計(jì)算機(jī)操作能力、英語(yǔ)水平及發(fā)展?jié)摿Φ取�IBM對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展?jié)摿Ψ浅Ｖ匾暎�因�(yàn)檫@關(guān)系到員工未來(lái)是否能夠有所發(fā)展。

　　IBM公司的價(jià)值理念為12個(gè)字“成就客戶，創(chuàng)新為要，誠(chéng)信負(fù)責(zé)”。郭希文認(rèn)為：“這12個(gè)字已經(jīng)不是泛泛的說(shuō)教，而是具體的思考模式和清晰的行動(dòng)方案。”盡管人力資源部門(mén)可以通過(guò)很多量化的具體指標(biāo)衡量人的素質(zhì)和業(yè)績(jī)，但她認(rèn)為，真正讓一個(gè)員工優(yōu)秀的還是精神力量，“理念是做人做事的決策標(biāo)準(zhǔn)，也是面對(duì)進(jìn)退時(shí)的人生態(tài)度。有了理念，就能在工作中形成良性循環(huán)，積累的能量就能使你在工作中脫穎而出。”

　　-走進(jìn)IBM這些跨國(guó)大企業(yè)成為許多大學(xué)生的夢(mèng)想。

　　校園招聘信息

　　招聘計(jì)劃：IBM已于10月開(kāi)始2005校園招聘活動(dòng)，計(jì)劃招聘200多名大學(xué)畢業(yè)生。

　　應(yīng)聘途徑：IBM一般通過(guò)人才招聘會(huì)、登報(bào)、因特網(wǎng)和校園招聘等途徑物色人才。應(yīng)聘者也可直接通過(guò)網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷(campusys.chinahr.com/E/ibm2005/)。

　　招聘流程：

　　1.筆試。考察求職者智力水平，所有報(bào)名者都要統(tǒng)一參加此類(lèi)考試，試題以公共試題為主，不限專業(yè)，需要有良好的智能水平和英語(yǔ)水平，大部分試題都用英語(yǔ)，以選擇性題目為主，時(shí)間為60分鐘，但一般的求職者很難在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做完。

　　2.第一次面試。由人事專員負(fù)責(zé)，一般應(yīng)聘者要回答對(duì)行業(yè)認(rèn)知度、個(gè)人業(yè)績(jī)、興趣愛(ài)好、努力方向等方面的問(wèn)題；另外還要進(jìn)行專項(xiàng)情商考核，借以考察應(yīng)聘者的反應(yīng)能力以及心理素質(zhì)。

　　3.第二次面試。由用人部門(mén)的經(jīng)理負(fù)責(zé)，面試人數(shù)一般是所需人數(shù)的3倍以上，以求好中選優(yōu)。部門(mén)經(jīng)理主要根據(jù)部門(mén)特點(diǎn)考察應(yīng)聘者的適應(yīng)能力、工作能力以及發(fā)展空間。

　　常問(wèn)問(wèn)題有：你的優(yōu)缺點(diǎn)，部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，是否有培訓(xùn)需求等，有時(shí)還就同一個(gè)疑難問(wèn)題讓所有應(yīng)聘者回答。

　　4.第三次面試。由分管總經(jīng)理面試，完全用英語(yǔ)問(wèn)答，時(shí)間15分鐘左右，試題由分管總經(jīng)理根據(jù)情況自由確定，一般以考察應(yīng)聘者的溝通能力為主以及是否具有發(fā)展?jié)摿Α?

　　5.小組面試。由人事部門(mén)將得分良好者組織起來(lái)，圍繞一個(gè)主題由應(yīng)聘者自由討論、自由發(fā)揮，公司人員不參與其中，但卻對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錄像，觀察應(yīng)聘者的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、說(shuō)服別人的技巧以及是否具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)等，最后就小組面試成績(jī)報(bào)告總經(jīng)理最終確定人選，由總經(jīng)理簽字同意。

　　百事可樂(lè)著重潛能與品質(zhì)

　　百事公司(PepsiCo,lnc.)是世界上最成功的消費(fèi)品公司之一，在全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有137，000雇員，以年收入270億美元躋身全球五大食品和飲料公司之列。在2003年公布的《財(cái)富》雜志美國(guó)500強(qiáng)排名中列第64位。

　　廣州百事招聘工作負(fù)責(zé)人麥峻宇談百事人才觀：

　　“一個(gè)好球隊(duì)，球員技術(shù)要過(guò)硬，組合更要最優(yōu)。公司也是一樣，高手云集，不一定是運(yùn)作得最好的公司。”與單純的學(xué)歷相比，百事公司更注重員工的潛能與品質(zhì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和發(fā)展。

　　“我們需要的是綜合素質(zhì)強(qiáng)的員工，百事強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該具備三種能力，分別是團(tuán)隊(duì)精神、執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力。”廣州百事招聘工作負(fù)責(zé)人麥峻宇表示，“外語(yǔ)只是我們考核應(yīng)聘者的其中一個(gè)指標(biāo)，可以說(shuō)是一種個(gè)人優(yōu)勢(shì)。百事有很多先進(jìn)的系統(tǒng)和工具，這些都是英文版的，英文能力好的員工將會(huì)得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。其實(shí)我們更關(guān)注員工的綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力，一個(gè)優(yōu)秀的百事員工，應(yīng)具有在既有能力基礎(chǔ)上培養(yǎng)發(fā)展的可塑性(潛能)。”

　　據(jù)悉，秉著公平客觀的原則，百事目前已建立了一套自己獨(dú)有的目標(biāo)選才系統(tǒng)。進(jìn)入百事一般要經(jīng)過(guò)3至4次面試。面試前，公司根據(jù)職位的能力要求對(duì)理想人選設(shè)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在面試過(guò)程中，運(yùn)用行為科學(xué)的方法來(lái)考查應(yīng)聘者的能力和潛力。最后內(nèi)部形成一致意見(jiàn)。這種系統(tǒng)運(yùn)作，保證了對(duì)每個(gè)候選人的公平。

　　百事對(duì)應(yīng)聘畢業(yè)生的建議：

　　一、做好自我分析。麥峻宇表示，求職者在找工作前首先要認(rèn)真對(duì)自己進(jìn)行分析，有意識(shí)地選擇適合自己能力和喜好的工作，不要盲目地亂投簡(jiǎn)歷。“實(shí)際上，這種做法的成功率很低。即使找到了工作，也很容易因?yàn)槟芰�或興趣問(wèn)題而很快離開(kāi)這份工作。”

　　二、不要過(guò)于包裝。“面試時(shí)不要包裝自己，要把你最真實(shí)的一面反映給面試者，并且在面試前要做好準(zhǔn)備工作，了解你所應(yīng)聘職位的工作內(nèi)容和要求、公司情況等。”

　　三、不要隨意頻繁地?fù)Q工作。

　　“我們經(jīng)常看到有不少年輕人在剛開(kāi)始工作的幾年里頻繁轉(zhuǎn)換工作崗位，甚至還很自豪地告訴旁人‘自己又成功換了一份工作了’‘我覺(jué)得舊公司沒(méi)東西學(xué)，老板只讓我做一些簡(jiǎn)單的工作，大材小用’‘這份工作太辛苦了’……實(shí)際上，這些人往往因?yàn)闆](méi)有學(xué)到扎實(shí)的工作技能，今后較難有好的發(fā)展前景；而這些人也會(huì)讓人感覺(jué)不成熟、不穩(wěn)定，很難得到用人單位的青睞，甚至失去很多面試的機(jī)會(huì)。”

　　校園招聘信息

　　招聘計(jì)劃：10名左右應(yīng)屆生，以銷(xiāo)售方面職位為主。重點(diǎn)招聘區(qū)域：廣東省、湖南省。

　　重點(diǎn)招聘學(xué)校：中大、華工、暨大、廣商和湖南大學(xué)等高校。

　　重點(diǎn)崗位：招聘以營(yíng)銷(xiāo)方面崗位為主的管理培訓(xùn)生。

　　招聘形式：以校園招聘為主，加上招聘會(huì)為補(bǔ)充和網(wǎng)絡(luò)宣傳。

　　從今年12月份到明年1月份，其中一場(chǎng)暫定在暨南大學(xué)參加由廣東高校就業(yè)指導(dǎo)中心主辦的針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)生的開(kāi)設(shè)的專場(chǎng)招聘(生源來(lái)自廣東省各著名高校)、湖南大學(xué)的校園招聘。

　　應(yīng)聘程序：要通過(guò)人力資源部的能力測(cè)試和面試后，再通過(guò)各用人部門(mén)相關(guān)的能力測(cè)試和面試

　　應(yīng)聘條件：正規(guī)高校學(xué)士學(xué)位以上學(xué)歷，管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專業(yè)優(yōu)先考慮