幸福的經理人是相同的，不幸的經理人各有各的不幸。

　　- 文/尹 銘

　　經理人的痛苦已經被指數所量化，從一種主觀感受變成客觀數值。一個主觀的事物能被客觀化，本身是件好事，但不同地域、不同行業、不同年齡、不同職位的經理人都在經

周旋于幾個男人間的她 斗三國與眾將一拚高下 美女啦啦隊招募中 財富之旅誠邀商戶加盟

歷著不同的故事，有著不同層次的苦痛。

　　在《洋痛苦VS土痛苦中》有一個外國經理人在中國拼打的付出和抱怨；一個本土經理人在跨國公司的忠誠與背叛；一個海歸經理人的拼搏和迷茫——

　　土和洋的膠合，中西痛苦在此時的中國合壁，構成了一個浮士繪般的畫卷。

　　以性別劃線進行闡述的第二部分，內容與性別無關，一個發展迅速的男性PR在職業壓力下把自己托付給了上帝；一個職業女性PA見證自己和這個職業的成長和成熟，這是在《男性經理人VS女性經理人》要講述的。

　　洋痛苦VS土痛苦

　　為了更好的生活

　　—— 一個賣保險的英國人來華的痛

　　“事實上，在英國面臨更多的壓力，更甚于中國。”

　　“It誷 a hard decision to make (是一個困難的決定！)”在豪華的奧迪媒體中心，談到自己為何要來中國開始創事業， 精明健談的英國人羅勃特回答有些遲緩了，“事實上，在英國面臨更多的壓力，更甚于中國。”

　　在英國已經從事保險業長達八年的羅勃特，在中國又干了十年，他的主要工作是向在華的西方人提供保險服務和投資咨詢。1997年，他是香港亞洲獨立顧問公司Cameron Butler的合伙人�，F在他又有了自己的公司Formon & Associates。

　　首先他認為在中國他沒有遇到過文化差異問題，因為他主要的工作就是溝通，這也是他擅長的。他的口頭禪是“Do it in a right way!”，然而這也是讓他在中國感到麻煩的地方!相對于西方成熟的市場，中國的好像很多事情都不是“in a right way”，盡管這個市場的膨脹速度也大大超過了他的想像力。

　　“中國的職業經理人也面臨著巨大的壓力，無論是企業，還是個人都不會高枕無憂了，沒有什么行業是鐵飯碗了，住房、工作、孩子的教育都要個人來負責，即使去度假也不會徹底休息�！边@是羅勃特對中國職業經理人的“旁觀之見”�！耙粋�人獲得幸福的惟一機會，好像只有到澳門去贏一筆錢�！彼�揶揄中帶有英國人的幽默。

　　“所以才需要保險呀，保險可以解決這些問題�！绷_勃特借機向記者銷售自己的職業觀點。然而作為一個外國人，不遠萬里來中國賣保險，他還是有不少自己的煩惱。

　　首先是政府的政策�！澳壳氨ｋU還是政策性的行業，我們是合法經營�？墒悄茏鍪裁床荒茏鍪裁吹囊幎ㄌ�多。當然保險業在中國被認為是需要政府管理的行業，可中國的很多政策都是20年前制定的，而且幾乎沒有修改過�！�

　　對于這一點，羅勃特顯然很無奈。對于歐洲和中國國內經營環境的差異，“一百年前歐洲也是這樣。”他用時間來替換了具體問題。

　　其次，競爭對手不規范�！拔覀兊闹袊�競爭對手，幾乎什么都可以做！”他們在領域內，什么險種都可以做，這在高度專業化的歐洲是不可想象的，而提供的服務卻無法恭維。“他們甚至可以開餐廳和酒店�！� 羅勃特諷刺道。

　　歐洲的保險企業業務要求簡單而干凈，壽險就是壽險，醫療就是醫療。對于國內的所謂打包的保險產品，羅勃特感到憤怒，“那些合同需要用幾個小時才能看一篇，上帝才知道里面寫了什么�！�

　　第三，中國的市場環境問題。首先是誠信問題，“一個國內的保險項目，要在投保人八十歲的時候回報一筆巨款，請問這有什么用？這是商業欺詐�！� 羅勃特用形體語言模仿一個老態龍鐘的樣子，讓周圍氣氛活躍起來。

　　但是羅勃特給人總的感覺是生意還不錯，盡管份額不大；他的精神狀態也不錯，盡管對一些問題有著英國人自己的看法。

　　他公司的口號是：“為了更好的生活！”在煩惱中的羅勃特也在痛并尋找著。

　　“以后的市場會更正規和容易！”他比較樂觀！

　　跨國之痛

　　“痛苦是一種財富，可能財富是由不同的痛苦構成的�！�

　　“股東把我賣了�！蓖踹_根本沒有想到，因為母公司突如其來的被收購，他初創的中國北京分公司無辜地被殃及到了，他美好的職業生涯路相應斷掉。

　　王達先前在一家躋身全球前10位的跨國公司A企業工作，在A公司，王達做到了管理層，而且從副總裁做到高級副總裁。從這個角度講，王達是夠幸運的。

　　然而受A企業的戰略導向，A企業流程的變革也非�？�。相應地，王達的個人職業生涯在搖擺。恰因戰略調整，亞太區的人事變動，新總裁沒有經過王達的同意，就剝奪了王對全國市場的監控權。

　　王達的知名度，招來了北京當地一家知名獵頭公司的媚眼。而這個媚眼正打到了王達的心坎里面，很誘人：跟A企業做類似業務，但比A企業全球排名還要靠前的B企業，想在北京創建一個分公司。在這個分公司的運作里，從人事(招人)到營銷、到財務所有決策，由王達全權負責。

　　面對這個能讓自己做老板，而在很多外企實現不了的全新平臺，王達心動了。王達也感覺到在A企業的天花板已經到了，于是就出來了。

　　風風火火地做了一年多，公司雛形也形成了。但是，風向突然變了——母公司被英國一家企業并購了。

　　終究是事情太突然，王達也沒有預期到，心里很煩躁：“因為我先前的努力都沒有了，剛來到那個公司的創業激情消失了，有種受騙的感覺�！�

　　“所以，在跨國企業，你好像是一個游戲的棋子一樣，你個人價值的實現，完全被控制住了，無論怎么走棋，其實背后都有只無形的手在控制你。因為你根本就不知道一個公司的未來走向。”王達深有感觸，“你只能按部就班地把事情做好，不能有成就事業的奢望�！�

　　王達似乎看破了紅塵：“這也是個財富。因為你經歷過整個文化的大起大落后，就會獲得一種沉淀下來的東西。這個東西算成財富，也可以算成痛苦。這兩者是并存的。某種意義上，痛苦是一種財富，可能財富是由不同的痛苦構成的�！�

　　薪水都不能保密

　　——海歸回國痛

　　真正的海歸要接受西方的工作方式而不僅是工作方法！

　　“在國外如果你的薪水被泄露，HR經理當天就會被Fire的�！� Shiny(盧起萱)，在大陸上班的第一天驚訝地發現所有的同事都知道自己的薪水，可想而知的敵視迎面而來，含混著無法言語的妒忌與質疑�！斑@是一件可怕的事，這是一家民營企業，也是我在中國大陸的第一份工作�！边@樣的事實或許可以被稱為中國傳統文化的潛規則，但同時這也實在是為難了這個在美國長大，在澳洲青春飛揚的臺灣女孩。

　　她開始讀到“海歸”這個新鮮而望文生義的名詞�！皢渭兊卦趪�外讀書和在中國接受外教教育的本質是一樣的。只有在國外長時間地工作和生活過，接受其生活工作的方式與態度，才能是海歸�！彼�這樣描述她心中的海歸，帶著自己的理解，和理解之后的疼痛與不放棄，對于她追求的Professionolism，她無法如魚得水地在工作中游刃有余，惟有追求和變革。

　　當年趙匡胤杯酒釋兵權，即使并非遺臭萬年，也同樣被國人所不齒。今天，老板拋棄戎馬功臣，用“天價”的薪水請來一個半中半洋的空降兵，自是逃不了惹人疑竇之嫌�！八�以我開始工作的時候，大家都極力地反對我，而且是為了反對而反對�！� 即使沒有國際化與本土化之爭，Shiny的年輕也是他們計較的砝碼，為了他們倚仗的資歷與經驗。

　　“我的職責是負責市場公關，這個企業沒有完整的市場營銷系統概念，所以它的廣告和活動缺乏統一的系統與目標。我到的第一個月就要求他們做表格，把一些資料系統化，引進一些新的東西進去，規定他們會做表格，以后需要什么資料直接從電腦里獲得�？稍陂_始的時候，員工覺得很麻煩有抵觸。”時間沖淡了她的驚訝與委屈，她不緊不慢地說著，語氣平靜地像在敘述八股之事——帶著歷練與成長的痕跡。

　　“這個部門的資深員工就對我說：‘為什么你來了工作就變麻煩了，要什么資料，你自己去找！你有本事讓老板把我fire掉。’”

　　沒有底氣，誰也不會這么說。“老板不會開除他們的，這些人曾經有過功勞，但是當公司的成長快于個人成長之時，如何對員工重新進行管理是一個不容忽視的問題�！盨hiny深切地感到中國企業的領導比西方的領導更重感情，從管理的層面來看，這是優點，也是缺點。這個后果就是公司里有很多拿高薪而效率不高的人。

　　“企業內有些人拿很高的薪水，做很少的事；有些人拿很少的薪水，做很多事，這兩種情況的存在，是我不能接受的。”

　　Shiny還有一個職務是總裁助理，但即使是細致若微的變革都要由總裁親自下達親自監督�！昂伪刈屪约哼@么辛苦，讓大家也不開心，我也不是那么強勢(aggressive)。”

　　這里，不再是她想象中的大陸；這里，不再是她期待中的公司；在這里，她用自己的心體會到了文化的差異；在這里，她學到了讓自己適應環境。

　　然后，她選擇離開，因為相信，有更合適的地方在等待著她。畢竟，她知道自己的實力，畢竟，她相信上海是座開放的都市。

　　離開之后，卻聽到了好的反饋。在有些項目上，他們用Shiny帶來的方法運作著，并且，卓有成效。同事說她的方法“非常非常好”，她笑，她不想深究背后的真實與客套。

　　Shiny跳到了新東家——中智公關咨詢公司。她說這里有她要的老板，她要的同事和她想象中的工作環境�！拔业呐袛嗍钦�確的，這個城市里的確有那么多思想開放的團隊，大家一起合力把項目做好，然后，有空的時候和同事一起逛逛街。當然，這樣的團隊，老板的支持和協調是最重要的。這樣的公司挑選了我，也是我的幸運與榮耀。”

　　今天，Shiny依然帶著她深化到骨髓的甜蜜笑容和她容易被識破的臺灣口音行走在這個城市里。美國，澳洲，海歸，對她來說是事實，也是別人加給她的名詞。她更相信專業與敬業，她愿意為了公司和事業而推動變革。

　　女性經理人 VS 男性經理人

　　絕望時把自己交給上帝

　　—— 一個男性PR經理的信仰

　　因為他知道，在職場中，他能把握的東西實在不多！

　　Matthew 絕對是樂觀而積極的！上學時候喜好參加社會活動的他，在十九歲畢業那一年，就順利地進入了組建中的英國VIRGIN ATLANTIC(維珍航空)。不久，深受老板賞識的他，就成為部門經理。

　　升職后的兩個星期，有一個英國領事館的活動。維珍公司作為主要贊助商參與全程的活動。公司策劃用本公司的空姐做禮儀工作，以推廣公司形象�；顒赢斕�，效果如預期般一切順利，充分展示了公司的形象！Matthew認為活動結束，就把負責禮儀的空姐放了假！

　　這時候，傳來總部消息：“英國負責航空的內閣部長來參加展覽會，總公司的CEO也要陪同！”

　　“如果這位部長看不到我們的公司形象，那么公司在活動中的全部努力，都會被削弱！CEO的感受恐怕也不會太好！”Matthew感到空前的壓力。

　　因為已經很晚了，留給他的時間不多了。而這些空姐都會有自己的航班飛來飛去，很難確定。

　　Matthew幾乎是回天乏術了，好后悔！各種滋味涌向心頭：準備了這么久，因為小失誤而付之流水，心痛；剛升上經理職位，大家都以一種期待的目光看著，羞愧；最重要的，如果出了事故，對老板也是壓力，因為CEO會找老板來談，自己也會感覺對不起老板，內疚！

　　“The lord gives，the lord takes it away，”圣經上這樣說，就是說你所有的是上帝給你的，你所沒有的也是上帝的意志。

　　“算了，作為基督徒，我還是把自己交給上帝吧！”壓力下的他覺得自己所能做的，就是向上帝來禱告。

　　結果很神奇，第二天上午他找到另外一撥空姐�！白钇婷畹氖牵�要求她們要穿著制服來，有個空姐居然是到洗衣店取制服的，被我們碰到了；而另外一個空姐從在很難打車的外灘出發，也找到出租車并在最后幾分鐘趕到會場�！爆F在談及此事，Matthew還很激動。

　　Matthew現在的狀態不錯：沒有結婚的他也沒有經濟壓力；因為朋友多，獲得支持多，工作也挺順利。當然要把任何工作認真來做 ，都是有壓力的，但他可以通過泡酒吧、和朋友交流聊天，緩解壓力。

　　可在無助的時候，他還是把自己交給上帝，祈禱！因為他知道，在職場中，他能把握的東西實在不多！

　　游走在無間之間

　　——女性PA談歷程

　　如果做得不好，會成為花瓶；做得太強勢，就成了別人嘴里的“狐假虎威”。

　　對于PA(personal assistant)這個行業，智芯科技(上海)有限公司行政主管朱海波小姐很有感悟！

　　● 年齡。在這個行業已經多年的她首先強調，這個職位和性別與年齡的關系�！安荒苷f女性在這個行業就會有優勢，而且這并不是一個青春飯的行業。在國外，阿姨級的私人助理最是搶手，而三十多歲以下的人很少能夠勝任。因為三十歲以下的PA很少有自己的判斷力 �！�

　　她認為，PA的社會認知度和行業發展程度還太低，“中國雖然已經開放，但對某些職業的認知還是有限的。在北美、歐洲，甚至香港，PA的從業女性的年齡都偏大，而且素質要求也是綜合的。”

　　● 特點�！斑@個職位的特點是工作時間比較長，不可能完全朝九晚五的上班下班，會有些加班或其他需要延長時間的工作。因為公司或某個部門都需要你隨時來支持。”

　　剛來新公司時，老板開玩笑說，“小朱你的節奏太快了，我們有點跟不上來。”思維跳躍的她馬上就明白，自己剛從一個穩定發展的行業進入這個新的行業，老板更希望謹慎的舉措。

　　● 人際。工作的衡量是客觀的，但主觀上的人際交往也是重要的。在PA面試的時候，HR經理或者老板一定會問這樣的問題“如果他的下屬希望和你建立比較好的關系，希望得到額外的信息和利益，PA應該如何處理？”朱小姐認為這是個尷尬的問題，卻是必須處理好的問題。

　　● 把握。就個人而言，這個職位的尺度也要把握。如果做得不好，會被人誹為花瓶；做得成功，但太強勢，就成了別人嘴里的“狐假虎威”。

　　工作中的朱海波覺得首先要做好本職工作——讓老板獲得充分的信息，一系列的指令得到傳達，另外還要注意方式方法，否則就成了真的“狐假虎威”了。

　　雖然具體事件不好提及，但是她感到“有時候只是一句得體的話，就把問題和矛盾解決掉！”

　　● 態度�！澳憔褪菨櫥瑒�，必要的時候可以‘圓滑’一點。因為所有方面的關系和感受都要考慮到，一定要注意溝通的態度。”她總結，“對于一個指令，不可盛氣凌人，絕對要有好的心態。要知道，八小時之外，大家都有自己的生活；8小時之內，因為工作關系，可能會有矛盾，要以事對事，不要針對人�！�

　　● 前景�！霸诳鐕�公司，盡管強調以人為本，給員工培訓，描繪職業前程，但由于這個職位比較敏感，往往是一任總經理，一任助理。當總經理離任的時候，這個PA也要離職，這幾乎是剛性的殘酷定律。國內的企業會相對好一些，可以調到其他部門�！�