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新華網(wǎng)北京7月27日專電(記者南辰)IBM業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部26日在北京發(fā)布了2004年全球CEO調(diào)查結(jié)果。該調(diào)查顯示，今天的CEO們最為關(guān)心三個主題：收入增長是CEO們最關(guān)心的問題；響應(yīng)性以一種新的關(guān)鍵能力的面目出現(xiàn)；而提高內(nèi)部能力是實現(xiàn)增長的第一步。
有83%的CEO認為：收入增長成為CEO們在提高業(yè)績方面最為關(guān)注的領(lǐng)域，而且，除日本外的亞太地區(qū)的CEO更加注重收入增長，有88%的CEO認為“收入增長”會是他們的首要目
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CEO們還認識到，企業(yè)的靈活性和響應(yīng)能力對于是否能夠使收入持續(xù)增長變得更加重要，為改善這兩個因素，他們試圖通過人員方面的舉動來達到目的。CEO們認識到，正是組織中人員的技能、以及這些人員的變化和領(lǐng)導(dǎo)能力，可能最終決定了一件事情最后的結(jié)果。根據(jù)分析結(jié)果，分析師們認為，這種共同的聲音標志著CEO們及其所領(lǐng)導(dǎo)的組織正在出現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折——管理組織的方式正在悄悄發(fā)生變化。
但是，對收入增長的高度關(guān)注并未降低CEO們對成本等傳統(tǒng)問題的持續(xù)關(guān)注。畢竟，只有持續(xù)增長的收入而沒有成本的可控，企業(yè)也不可能保持利潤的可觀。所以，68%的CEO指出削減成本是其第二大關(guān)注領(lǐng)域。特別是對于歐洲和日本的公司來說，情況更是如此。
CEO們注意力的轉(zhuǎn)變，正在揭示一個新的商業(yè)趨勢的出現(xiàn)：從2001年之后的相當(dāng)長一段時間里，企業(yè)家們曾經(jīng)將注意力集中在如何避免惡劣的財務(wù)表現(xiàn)、風(fēng)險的控制、成本控制等方面，這直接影響到他們對IT采購的態(tài)度和方向，而現(xiàn)在，這些因素都要稍稍退后了，追求收入規(guī)模的擴大化成為首選。
為達到這一目標而做出的努力，可能直接促成新一輪商業(yè)增長的來臨，這種判斷也可以從計世資訊在2004年初對未來幾年中國IT市場的預(yù)測上找到佐證。在年初的中國IT趨勢大會上，計世資訊認為，在信息化和全球化的坐標系上，企業(yè)可以分為兩種，一種是信息化或者全球化程度都比較高，一種則要弱。要從弱勢企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢企業(yè)，必須要通過信息化來提高應(yīng)對全球化的能力。計世資訊認為，從2004年到2008年，將會迎來中國IT業(yè)的又一個“黃金五年”：信息化投資規(guī)模將會從2003年的2520億元提高到2008年的5888億元，這其中，中小企業(yè)表現(xiàn)將最為活躍，占了市場的50%。
而IBM調(diào)查的結(jié)果還顯示，CEO們已經(jīng)在考慮如何才能切實的提高組織的收入。有CEO認為，“為了業(yè)務(wù)增長和提供差異化服務(wù)，我們只能開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，并進入以前從未涉足的領(lǐng)域”，而“挑戰(zhàn)還在于我們?nèi)绾螌⑵鋱?zhí)行下去。”另外一部分CEO則表示，他們最關(guān)心的則是將新技術(shù)用于開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。但是，最主流的觀點是選擇通過提供差異化的新型產(chǎn)品來增加企業(yè)收入。而最為現(xiàn)實的問題是如果要達到這一目的，就必須具備對正在轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)環(huán)境靈活反應(yīng)的能力，而這極可能帶來眾多新的商業(yè)機會。CEO們本人對企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型能力的評估不甚理想，只有13%認為有能力，有80%認為稍有能力，7%的則認為沒有能力。急于改善這種狀況的企業(yè)，必須通過信息化來改變，在IT企業(yè)聽來，這無疑是一個好消息。(完)
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