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上級積極的態度――重要的支持系統。
在中國，很多領導是不會笑的，而且很多時候會采用一些批評為主導的態度。工作中的支持系統，從來源來看，最關鍵的是來自企業的支持和上司的支持，尤其是上司的支持。因為在中國這樣一個權力距離相對較大的文化背景下，上司的支持往往是事半功倍。上司一句表揚的話，可能會使下屬感再苦再累也值得。從支持的內容來看，最關鍵的是情感性的
支持，效果往往好于物質性支持。當然，我們的研究也發現，并不是支持越多越好。如，能力大、自信心強的人，需要的支持會少一些，而過多的支持反而會成為壓力源。能力弱、自信心不足的人，則需要更多的支持。
所以說，我們這種支持系統中，“positive”的支持應該是最重要的。
中國人的傾訴習慣。
中國人不習慣或者不善于傾訴。一般來說中國人是比較含蓄的，有什么事情不直接說。表現在壓力方面體現出來的就是比如不說自己有壓力，或者否認自己有壓力，或者有時候壓力明明來自這一方面，他抱怨的時候會說是另一方面。這是我們的傳統和文化所決定的，想立即改變也是不可能的。但大家在工作中會經常有階段性的總結，有人說那是給領導看的，給公司看的，不能完全代表自己的心聲，所以我們的建議是，每個人都應該給自己一個階段性的總結，對自己的總結，自己就會清楚這段時間以來自己的工作、生活處在一個什么樣的過程，這也是一個釋放壓力、了解自己和傾訴的過程。
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