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謝家琳教授談壓力源
壓力是無處不在的：職場白領的范圍是非常廣闊的，他們有不同的工作、不同的崗位，也會承受不同的壓力。但是概括起來主要是幾個方面：
一類壓力是與其角色有關的，我們把它叫做角色壓力源。這里面可能有幾種情況，
一種是角色模糊，因為白領的工作是有變化的，其工作任務的結構化比較低，常常面臨角色的模糊。不象生產線上的工人，他的工作流程甚至動作都是固化了的。這種工作內容變化、增加或者重新定位的情況會給他們帶來壓力。另一種情況是角色沖突，比如讓一個內向的人做銷售經理，他會壓力很大，這是人和角色之間的沖突。還有的時候，兩個上級的指令是相互沖突的；或者，一個領導發送指令前后沖突，本來是說要用客戶滿意度來考核你，但是最后還是只用銷售量來考核你，這種來自領導的角色沖突也是一種壓力源。
另外，白領通常要承受一定的責任，尤其承受對他人的的責任。我們叫它責任壓力源。責任經常是白領生活中一個很大的壓力源。
還有呢，壓力可能來自于工作的復雜程度。你的工作要求你掌握多種技巧，或者是要求你經常給予反饋，或者需要來自別人的反饋，或者工作要求你有很高的能力，很高的智商、情商，領導他人或者要求與別人協作的技巧。
還有一個壓力源，就是要求你不停的學習。在我們的研究中，經常會用到有關學習的曲線，生產線上的裝配工人，三個月就會是成熟工了，他們的學習曲線在前期會比較陡，在他掌握生產技巧之后就會變得很平緩。但是職場的白領是要經常學習，不停地學習，終身學習，這也是一個壓力源。
還有一些來自行業的特殊壓力。有一些壓力是跟行業有關的。比如跟IT行業有關的獨特的壓力源。例如我們現在經常說的SOHO，small office，home office，看起來很好，有的人覺得這是一種放松的方式，但是它實際上經常會成為又一種壓力源。總之，現代社會對于粗放的工作、結構化的工作要求越來越少，而對白領的工作要求越來越高，使他們面對著一些獨特的壓力源。
有一些壓力是我們國人獨有的，或者說國情使我們感受的壓力。一個是改革開放的形勢在飛快的變化之中，要求我們國內的職業白領對環境有很強的調試性，有很強的適應能力。比如，社會環境在變，職場環境在變，尤其我國在加入WTO之后，對人的要求也在變，所以要求我們的職場人士不僅要終身學習，而且要快速學習。
另外，我覺得中國人有一個很好的優勢，就是學習能力很強，學習新的東西很快，但是這也無形中增加了人們之間的競爭。因為對于復雜工作的崗位需求畢竟是有限的，而我們有龐大的勞動力大軍，使得人與人之間的競爭非常激烈。
還有呢，就是一些社會深層次的情況已經發生了很大的改變。從前，或者說十幾年前，二十幾年前，人們可能會在入團、入黨等方面有一些政治上的競爭，而在經濟利益上的競爭是非常有限的，而現在經濟利益為主的競爭日漸激烈。而我們國內的文化本質上來講是講求團結的，而現在已經急速轉變為一種以個人為主導的，非常商業化的、以經濟利益為主導的一種關系。
以上這些就要求職場白領要不斷地接受新的事物、不斷地學習新知識、要能夠調整自己的傳統文化，這些對于他們來說都是比較獨特的壓力源，是我們國家所獨有的。
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