|
王瑋冰/文
12年前，《哈佛商業評論》曾刊載克里斯托弗·巴特利特和蘇曼特拉·戈沙爾一篇名為《何謂全球經理人》的文章。在這篇文章中，兩位作者不認為存在通用型全球經理人(a universal global manager)。他們指出，在復雜多變的全球化經營中，真正需要的不是通才(generalist)，而是專才(specialist)。跨國公司需要四類經理：其中三類是專門人才——業務經理(business manager)、區域經理(country manager)和職能經理(functional manager)；第四類則是負責培養這三類專門人才并協調他們工作的總部高管人員。
對于全球業務經理來說，最重要的一項職責是提高公司的全球規模效率和競爭力，獲取全球一體化業務的全部利益。為達到成效，業務經理在工作中必須扮演三種核心角色：自己組織內部的“戰略家”、全球資產和資源配置的“建筑師”，以及跨國業務的“協調者”。
區域經理——各國分公司經理的主要任務則是敏銳捕捉和靈活響應當地的市場需求。稱職的區域經理須扮演三個重要角色：“感應者”——隨時感應和詮釋當地的商機和威脅，“建設者”——積累當地的資源并打造本土能力，以及“貢獻者”——為全球戰略的制定和實施貢獻自己的力量。作為聯接當地市場的紐帶，區域經理不再僅僅充當總部方案和政策的執行者，很多人已經對組織的重大戰略和經營決策施加若干影響。
在跨國企業中，獲得全球性的學習能力這項重擔則屬于職能經理的職責。要完成這項任務，職能經理必須具備特殊的技能——不僅可以進行專業知識的跨國轉移，還能夠把各國的稀缺資源和能力整合在一起。為完成這一任務，職能經理必須身兼三種角色：“搜尋者”——在全世界搜索專業信息，“傳播者”——傳播先進知識和最佳實踐，“支持者”——支持創新舉措。
公司總部高管所擔任的角色在跨國管理中也許是最為重要的。這是因為，總部經理不僅起著統籌全局的領導作用，還要獨具慧眼，選拔和培養有才能的業務經理、區域經理和職能經理，并平衡和協調三者之間的關系。
[上一頁] [1] [2] [3] [4] [5] [6]
| 
