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中新網(wǎng)9月24日電 文化差異導(dǎo)致外企的中層管理人才流失每年達到48%，這也使企業(yè)付出了過高的成本。日前，上海東華大學(xué)工商管理學(xué)院顧慶良教授和美國路易斯安納大學(xué)的GeorgeB.Graen教授公布了他們聯(lián)合進行的對上海市浦東33家主要跨國企業(yè)6年的跟蹤調(diào)查的結(jié)果。
據(jù)文匯報報道，Graen教授計劃在中國用10年時間，對到中國來投資的外資企業(yè)進行
跟蹤調(diào)查，而此前，他在其他亞洲國家已經(jīng)進行了25年的調(diào)查和咨詢。此次他與顧慶良教授聯(lián)合進行的調(diào)查項目“外資企業(yè)中的文化沖突與跨文化管理”對33家著名跨國企業(yè)就業(yè)的MBA和部分管理人員進行了6年的跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)跨國企業(yè)的中層管理人員流動率非常高，主要有三個原因。一是年齡原因，年輕的30歲以下的經(jīng)理非常受歡迎，每隔幾周就會有獵頭公司的人打來電話，向他們提供更高薪水和待遇的工作機會。二是教育因素，各大公司對于大學(xué)生、研究生等更高學(xué)歷人才的需求也越來越大。
不過最重要的原因還在于對西方企業(yè)文化的了解和接受方面的差異。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少年輕、高學(xué)歷的管理人員是被迫離開公司的，盡管他們很喜歡公司并且希望留下來，這一平均比例達到了48%，在部分企業(yè)甚至超過了50%，而正常的流動率在10%到20%左右。他們通常因為“不能接受他們外國上司的做法”而選擇離開。不少年輕員工還認為，外籍管理者對于中國文化了解的缺乏，和不愿意學(xué)習(xí)的態(tài)度，使他們難以理解。
根據(jù)調(diào)查，企業(yè)每流失一名員工，就需要花三倍的成本來重新培訓(xùn)新的員工，還不包括流失的員工所建立的各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等無形資源。而流失一名管理人員則損失更多。Graen教授建議，在外資企業(yè)就業(yè)的中國年輕管理人員們應(yīng)該充分了解外方的文化，這樣有助于彌合差異，也有利于自己的發(fā)展。對于外方的管理者來說，應(yīng)該致力于進一步了解中國的文化。不過他認為，還需要相當(dāng)長一段時間才能做到外資企業(yè)的管理本土化。(姜澎)
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