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鐘寧瑤 每日經濟新聞
金融業全面開放在即，渣打擴張勢頭加速。該行日前宣布，獲銀監會批準，青島代表處已升格為青島分行。同時，天津及珠海分行也已通過審核，正式對中、外資企業提供人民幣服務。至此，渣打在內地的分行已擴增至11家。
渣打青島代表處成立于1993年，是當地較早落戶的外資銀行之一，升格為分行后，渣打將為該分行注資2億元人民幣。
2005年以來，渣打的布點速度明顯加快。在接連開設廣州、成都和蘇州三家分行之后，今年又開設了三家支行，上海虹橋支行、深圳福田支行和北京燕莎支行等。渣打個人銀行中國區總裁葉楊詩明告訴記者，渣打計劃在年底前，將內地分支機構擴編至20家。
財富管理管理和中小企業業務，將成為渣打今年的業務重點。葉楊詩明表示，去年以來，渣打已經推出34款外匯理財產品。她表示，今年渣打還會不斷地將海外產品引進內地，滿足需求。同時，也將推出面對中小企業的創新金融產品。
專家：內地銀行須重塑品牌
外資銀行兵臨城下，內地銀行轉型零售銀行之風漸盛，品牌的重要性也日益顯現。全球領先的品牌策略公司———揚特品牌識別咨詢公司中國區創意總監黃鼎杰昨日指出，消費性金融產品，已成為今后銀行業務的重頭戲，內地銀行必須及時啟動品牌重塑。
據悉，揚特曾協助瑞士信貸完成品牌重塑，成功地為渣打銀行重新定位。近日，揚特在內地業務也不斷拓展，先后完成中國建銀投資、上海國際集團等品牌定位與視覺形象規劃項目。
黃鼎杰指出，相對于其他行業，銀行業在品牌塑造方面比較保守，加之銀行業相對封閉等特性，使銀行與客戶之間的關系顯得較為隔閡，西方許多客戶對銀行都有一種“反感情緒”。近年，一些國際大銀行都啟動了品牌重塑。一改“權威、專業”的面孔，變為“友善、親和”。未來的趨勢將是銀行的品牌，像耐克、麥當勞一樣平民化。
隨著內地全面開放金融市場進入倒計時，內地金融機構也開始規劃自己的品牌形象。建行、招行等已啟動“網點視覺工程”。建行將新營業網點的主色調，由白色變成藍色，自助銀行區、開放式柜臺和個人理財中心替代了封閉式柜臺；招行則進行“視覺形象革命”，統一廣告視覺，重新規劃設計營業廳和企業網站，統一全國員工著裝等。
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