匯豐與交行：蜜月過后坦白相對

　　記者 陶冶

　　最近，無論是在華投資還是全球拓展，匯豐銀行似乎都喜訊不斷：全球稅前利潤上升11%；在中國內(nèi)地盈利增加9倍；在中國內(nèi)地服務網(wǎng)點擴展至21個，員工增長57%；在全球投行業(yè)務排名中更是從第十五名驚人躍升至第六名。

　　有了這些傲人數(shù)字，周二出席匯豐銀行中關村支行開業(yè)慶典的各位匯豐高管個個春風得意，匯豐集團總經(jīng)理兼香港上海匯豐銀行有限公司執(zhí)行董事(香港及中國內(nèi)地)王冬勝更是十分健談，在談起與交行的合作時毫不掩飾自己對這一“聯(lián)姻”的自信與篤定。

　　2005年匯豐在華合作伙伴包括上海銀行、平安銀行和交通銀行等，明確在華發(fā)展政策成為匯豐去年下半年的一個主要課題。據(jù)王冬勝介紹，這個政策分為若干層面，基本上是自身發(fā)展與戰(zhàn)略伙伴合作兩線并行。一方面匯豐將繼續(xù)在中國各大重點城市開設自己的分行以擴展自身運營網(wǎng)絡；另一方面匯豐也十分重視與戰(zhàn)略伙伴的合作，其中在銀行業(yè)務上，交行是匯豐第一合作伙伴；在保險業(yè)務上，

　　目前，匯豐與交行已建立起三層溝通機制。第一個層次是每6個月一次的集團董事長最高層會議；第二個層次是每3個月一次的匯豐亞太區(qū)高管與交行高管會議；第三個層次即是每月一次的雙方代表即時溝通，根據(jù)雙方簽訂的技術(shù)援助協(xié)議探討在技術(shù)上的一些做法，商談項目發(fā)展，并隨時解決出現(xiàn)的問題。據(jù)王冬勝透露，目前雙方集團董事長已見過兩次面，未來3年的發(fā)展藍圖也已規(guī)劃完畢，即在3年內(nèi)將匯豐與交行筑造成一個外資與本地銀行合作的典范、協(xié)助中國銀行業(yè)的發(fā)展、讓二者合作在中國內(nèi)地和海外均實現(xiàn)雙贏局面。在內(nèi)地，利用交行的營業(yè)網(wǎng)點和客戶優(yōu)勢，發(fā)揮匯豐的經(jīng)驗和產(chǎn)品優(yōu)勢；在海外則充分發(fā)揮匯豐的網(wǎng)點優(yōu)勢和交行的客戶優(yōu)勢，最終實現(xiàn)雙贏。

　　配合這一藍圖，雙方在技術(shù)轉(zhuǎn)移、風險管理、人力資源等方面正在加強合作。目前匯豐已派出專門顧問團進駐交行，為后者在公司治理、風險管理、內(nèi)部控制、人力資源、財務運作等方面提供專門的顧問。在王冬勝看來，每一方面的合作都至關重要。以技術(shù)轉(zhuǎn)移為例，雙方將推出一些聯(lián)名產(chǎn)品與服務。中國加入世貿(mào)組織后，匯豐的產(chǎn)品借助交行網(wǎng)絡在中國內(nèi)地銷售，如果在交行重建產(chǎn)品平臺將造成人力、物力、財力和時間上的浪費，有效而高效的方法就是繼續(xù)走匯豐的平臺；與此同時幫助交行使用匯豐在全球的支付和匯款系統(tǒng)及網(wǎng)點也需要順暢實現(xiàn)技術(shù)對接。另外，文化、管理技術(shù)的轉(zhuǎn)移也至關重要，雙方除開展一些培訓課程外，還從真正意義上互派員工，分配具體崗位，以加速彼此的了解和學習。

　　從觸及交行的話題開始，出現(xiàn)頻率較高的總是“順利”、“愉快”一類的正面之辭，那么雙方的合作就不存在任何摩擦嗎？在回答這個問題時，王冬勝繼續(xù)借用“聯(lián)姻”的概念。在他看來，匯豐與交行不僅走過了“談戀愛”時彼此衡量、比較的階段，而且經(jīng)歷了“新婚”初期的靦腆與客氣階段，現(xiàn)在雙方坐在一起已經(jīng)可以像一家人一樣開宗明義，出現(xiàn)問題坦白相對。王冬勝認為，目前雙方存在的最大問題還在于文化的融合。這一點在高層溝通上已無太大障礙，因為在談大方向上雙方意見都比較一致。但是將這種溝通擴大至幾十人、上百人的范圍之后，由于每個人都有自己的做事方法，就會產(chǎn)生一些摩擦和問題。比如有的合作項目會提升某部門乃至整個交行的利益，但與此同時會增加另外一個部門的成本，這勢必會產(chǎn)生分歧，解決分歧就需要高層出面協(xié)調(diào)。在這一點上，雙方高層需要有強有力的承諾，抱定共同解決問題的信念。

　　如今，距離2006年年底只有不到10個月的時間了，外資銀行在中國內(nèi)地擴張的動作更顯頻仍。面對中國市場的巨大潛力，大多數(shù)外資銀行都做了長遠打算。希望匯豐和交行能夠如愿創(chuàng)造中外銀行合作的典范，更希望中國銀行業(yè)可以在日益激烈的競爭環(huán)境中盡快成熟起來。