農(nóng)發(fā)行行長鄭暉：支農(nóng)抱牢定海神針

　　農(nóng)歷丙戌年除夕前一天，一個難得清靜的下午。素以穩(wěn)健和“只做不說”著稱的鄭暉終于同意接受本報記者的采訪。

　　其實，無論從外界還是農(nóng)發(fā)行自己人看來，亦不論是剛剛過去的2005年還是剛剛開始的2006年，都著實有不少值得“說一說”的事情。

　　2005年，糧食市場風云變幻，糧價迭宕起伏，農(nóng)發(fā)行兩次啟動糧食最低收購價格預案，確保糧棉油收購順利完成，為國家糧食宏觀調(diào)控、維護農(nóng)民利益作出了重大貢獻。

　　既然是貢獻總要有代價吧？然而年底一盤點：不僅經(jīng)營效益翻番，而且不良貸款實現(xiàn)了“雙降”。

　　2004年8月，數(shù)萬名員工通過互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)疑農(nóng)發(fā)行內(nèi)部管理種種弊端，給初來乍到的鄭暉來了個“下馬威”。員工問：“你能給我們帶來什么？”鄭暉答：“我給你們一個好的機制。”

　　此后十幾個月里，凡經(jīng)歷了農(nóng)發(fā)行內(nèi)部綜合改革的每個人，都切身體會到了什么叫“鋪天蓋地”、“傾盆大雨”，什么叫“快節(jié)奏”、“高強度”。然而，如此強烈的震動卻幾乎不為外界察覺——全系統(tǒng)竟無一人上訪。

　　2006年1月23日，在農(nóng)發(fā)行呈報國務院的年度總結(jié)中，溫家寶總理作了重要批示：“要加強基礎(chǔ)工作，扎扎實實提高經(jīng)營管理水平”；而5天前的1月18日，黃菊副總理也在長達200多字的批示中肯定了農(nóng)發(fā)行的工作進展，并提出希望：“……在貫徹中央有關(guān)金融支農(nóng)戰(zhàn)略和推進新農(nóng)村建設中發(fā)揮更大的作用。”

　　毫無疑問，面對國家“十一五”宏偉規(guī)劃和建設新農(nóng)村的重大歷史任務；面對要把計劃體制下積弊良深的農(nóng)業(yè)政策性銀行打造成現(xiàn)代銀行的艱巨工程，2006年農(nóng)發(fā)行將要邁出的每一步，都無不意味著嚴峻的考驗。

　　鄭暉，三年內(nèi)蒙古插隊，七載油田生活，四年大學苦讀，廿四載銀行生涯——也許是艱苦環(huán)境的歷練和嚴謹?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)，造就了他從不張揚卻永不言敗的堅韌性格。此刻，這位農(nóng)發(fā)行的“掌門人”在想些什么？他又將農(nóng)發(fā)行帶向何方？

　　記者：去年由于糧食市場波動等因素，農(nóng)發(fā)行遇到了履行政策性職能和防范銀行經(jīng)營風險的雙重考驗。其結(jié)果，我們已經(jīng)從最新公布的數(shù)據(jù)上看到了，農(nóng)發(fā)行各項工作均取得了可喜進展。那么，農(nóng)發(fā)行今年面臨的形勢怎樣？工作最主要的精力將放在哪些方面？

　　鄭暉：去年的工作雖然取得了一點成績，但是距離國務院第五十七次常務會議提出的要按照現(xiàn)代銀行的要求打造農(nóng)發(fā)行的要求，差距還是相當大的。另外，在建設新農(nóng)村這樣一個偉大進程中，要進一步發(fā)揮農(nóng)發(fā)行的職能作用，應當說還有很多目標沒有實現(xiàn)。今年，溫家寶總理、黃菊副總理對我們的工作提出了更高的要求，廣大員工對農(nóng)發(fā)行的前景也抱著更多期待。面對這樣一種形勢，我想，首先要謀劃好農(nóng)發(fā)行“十一五”期間的發(fā)展藍圖，一步一個腳印地來做好工作。作為一個規(guī)劃，最主要的還是制定出切實可行的經(jīng)營目標———用數(shù)字來說明問題：未來5年，我們?nèi)�行要力爭達到月均貸款余額年均增長10%以上；金融債券發(fā)行規(guī)模年均增長40%左右，存款旬均余額年均增長10%以上；按對外披露口徑不良貸款余額逐年下降，不良貸款率年均下降2個百分點左右，撥備覆蓋率有較大幅度提高；經(jīng)營利潤按可比口徑計算，2010年比2005年翻一番，年均增長15%以上；資本充足率爭取達到8%；中間業(yè)務收入年均增長20%以上；機構(gòu)、人員基本穩(wěn)定，勞動生產(chǎn)率明顯提高。

　　我想，按照這樣一個軌跡來一年一年地實現(xiàn)我們的發(fā)展目標，五年后農(nóng)發(fā)行將屹立在新的更高的歷史起點上。

　　俗話說：五年看三年，重在頭一年。那么今年，我們要在確保做好糧棉油收購和儲備業(yè)務的同時，繼續(xù)發(fā)展已有的新業(yè)務，力爭開辦農(nóng)業(yè)開發(fā)性貸款；繼續(xù)加大內(nèi)部綜合改革的力度，突出抓好基層和基礎(chǔ)工作，大力推進精細化管理，扎扎實實提高經(jīng)營管理水平。同時還要進一步強化隊伍建設，著力提高廣大員工的綜合素質(zhì)，并建立有農(nóng)發(fā)行特色的企業(yè)文化，即職業(yè)精神、職業(yè)道德和行為規(guī)范。

　　記者：記得您剛上任的時候曾有數(shù)萬員工網(wǎng)上諫言，要求改革農(nóng)發(fā)行的內(nèi)部管理機制，掀起了不小風波，那時您的壓力一定很大吧？現(xiàn)在的形勢又進一步促使外界對農(nóng)發(fā)行的內(nèi)部改革更加關(guān)注，那么今年，農(nóng)發(fā)行在內(nèi)部管理體制改革方面將有哪些大的動作？

　　鄭暉：員工向我諫言，其實我很欣慰——我覺得這是給了我沖擊舊勢力的一種力量。值得驕傲的一點：去年那么大改革，非常平穩(wěn)，員工也很滿意，在這種氛圍中我們把體制機制改革推進了一大步。我覺得，

　　我們是寓改革于發(fā)展管理之中。這其中，既包括辦貸治貸、內(nèi)控機制、隊伍建設，也包括人力資源管理等方方面面的改革。今年我們要特別強調(diào)和突出抓好基礎(chǔ)工作，大力推進精細化管理，這對一個銀行來講太重要了。為此，我們將去年一年總行制定的重要政策措施、規(guī)章制度、操作流程編成書——不是為了好看，而是由于去年各項業(yè)務和改革全面鋪開，大家很難靜下心來細細地研究和落實這些規(guī)章制度，而且這些規(guī)章制度在農(nóng)發(fā)行很多都是填補空白的。

　　幾十年的銀行工作，讓我深有感觸：一項重大的改革措施，一個重要的規(guī)章制度，它能夠真正地貫徹落實到基層是需要一定時間的。需要全行統(tǒng)一思想認識，需要加大培訓力度，需要讓員工熟知這些規(guī)章制度的內(nèi)容并按照去做。所以我們今年發(fā)了這么一本冊子，大家都有個依據(jù)。

　　另外，人力資源是第一資源，人的問題解決好了，這個企業(yè)長盛不衰的可能性就非常大。所以核心

　　因此，今年要扎扎實實地抓好大規(guī)模的培訓工作。我們打算分兩期對300多名二級分行的一把手進行輪訓，并要求省級分行年內(nèi)要把縣級支行的行長輪訓一遍。輪訓的內(nèi)容主要就是現(xiàn)代銀行的理念，以及客戶營銷和管理、內(nèi)部控制、風險管理、人力資源管理等基礎(chǔ)常識性的知識，這是非常必要的。農(nóng)發(fā)行今后的發(fā)展還是要立足于現(xiàn)有這支隊伍，我對他們充滿信心。

　　要說今年改革難度最大的應該是薪酬制度改革，因為它涉及到廣大員工的根本利益。這是我們今年的一個攻堅任務，就是要在國家現(xiàn)行的政策環(huán)境下自己想辦法解決。

　　記者：鄭行長，無論從您曾經(jīng)長期在

　　鄭暉：我認為，首先，農(nóng)發(fā)行必須以農(nóng)為本。一個企業(yè)必須要有自己的定位，這就像“定海神針”，一旦拔掉了，大海就會洶濤駭浪。市場定位可以隨著市場的變化而變化，但是不能什么都干，什么賺錢干什么。所以，農(nóng)發(fā)行以農(nóng)為本這個定位，起碼在我任內(nèi)不會動搖，我也希望我的后任不動搖。

　　其次，辦好現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行，內(nèi)外部的體制機制是根本。實際上我們現(xiàn)在所做的工作，就是在建立一種可持續(xù)發(fā)展的體制和機制，這方面工作難度很大，只有內(nèi)外部結(jié)合才能達到預期的目標。

　　第三，企業(yè)文化對企業(yè)太重要了——一個沒有文化底蘊和根基的企業(yè)，絕對辦不成百年老店，也很難辦成世界五百強。對于農(nóng)發(fā)行來講，同樣如此。今年，我們推出了農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的核心理念：“至誠服務，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧”。這十六個字可以說是辦好農(nóng)發(fā)行的治行精髓。

　　從管理的角度講，辦好農(nóng)發(fā)行，要靠制度立行，科技興行，人才強行和從嚴治行。另外，作為一家銀行應該給外界一種形象。我們提出十個字：風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)。要形成這樣一種良好的局面，需要做大量艱苦細致的工作。

　　作為一個銀行的頭兒，自己要有個“望遠鏡”——要知道前面是什么樣的道路，應該怎么去走。與此同時，必須得具有強大的執(zhí)行力，善于抓住那些事關(guān)宏謀大略的細節(jié)，細節(jié)決定成敗——也就是自己還要有個“顯微鏡”。另外，得有信心，有無所畏懼、永不言敗的精神。同時，辦好企業(yè)光靠當頭兒的一個人不行，還要有一個骨干團隊。

　　要說我今年最大的愿望：農(nóng)發(fā)行履行職責不能出問題，因為它事關(guān)支持新農(nóng)村建設的大局，事關(guān)13億人口的吃飯穿衣問題；同時作為銀行，也不能增加風險。另外，經(jīng)營管理水平進一步提升，效益再有一個可觀的增長。現(xiàn)在沒來得及干和要干的事兒是太多太多了……

　　最后，用句文詞——決心“不辱使命”！我堅信，能夠在社會主義制度條件下干好現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行！