工行完成個人客戶營銷管理系統

http://whmsebhyy.com 2006年01月25日 07:06 第一財經日報

　　記者日前從中國工商銀行獲悉，該行以自主科技創新努力提升對個人客戶的服務水平，在數據集中平臺基礎上自行研發了個人客戶營銷管理系統，有效改善了基層網點的工作流程和服務方式。

　　據悉，客戶以前在辦理不同的業務時往往需要填寫多張申請表，開戶銷戶的手續也都比較繁瑣。但現在個人客戶營銷管理系統統一了開戶及注冊交易的程序，通過全行統一的

<SCRIPT LANGUAGE="JavaScript1.1" SRC="http://205.adsina.allyes.com/main/adfshow?user=AFP6_for_SINA|finance|financePIP&db=sina&local=yes&js=on"></SCRIPT> <NOSCRIPT><A ><IMG SRC="http://205.adsina.allyes.com/main/adfshow?user=AFP6_for_SINA|finance|financePIP&db=sina" WIDTH=360 HEIGHT=300 BORDER=0></a></NOSCRIPT>

個人金融業務申請書，客戶一次可以辦理多種產品的開戶或者簽訂多款理財協議。

　　同時，個人客戶營銷管理系統還實現了對客戶信息的集中管理，通過對客戶信息的自動篩選識別，客戶經理可以根據客戶的實際情況為客戶量身打造適合該客戶的

理財服務。

　　資料統計顯示，2005工行資產在5萬元以上的個人客戶顯著增加，年底工行理財金賬戶客戶數量超過187萬，增幅達50%。(新華社）