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刷卡消費(fèi)和ATM取款受影響預(yù)計(jì)今日可恢復(fù)
本報(bào)訊 (實(shí)習(xí)生 潘麗) 昨天下午2點(diǎn)左右，招商銀行北京分行與銀聯(lián)的通訊系統(tǒng)發(fā)生故障，致使跨行交易時(shí)斷時(shí)續(xù)無法正常進(jìn)行。招行新聞發(fā)言人稱，受影響的業(yè)務(wù)今天可恢復(fù)正常。
昨天下午4點(diǎn)，市民王先生在平谷的國泰商場辦年貨，購買了2000多元的東西，用招行一卡通刷卡時(shí)卻不成功，之后在工行、農(nóng)行ATM機(jī)的取款也告失敗，屏幕顯示“無法連接”。因?yàn)闆]帶夠現(xiàn)金，王先生只能空手回家。
同一時(shí)間，家樂福超市創(chuàng)益佳店也遭遇了招行一卡通的刷卡障礙。家樂福收銀中心的李小姐告訴記者，5點(diǎn)后刷卡的故障有所緩解。
招行北京分行新聞發(fā)言人黃先生說，昨天下午2點(diǎn)多開始，招行北京分行與銀聯(lián)的通訊系統(tǒng)發(fā)生故障，故障影響跨行交易的刷卡消費(fèi)和ATM機(jī)取款交易。他說，故障原因可能在招行主機(jī)，也可能是銀聯(lián)系統(tǒng)的問題，另外因?yàn)樽饬穗娦诺木�路，事發(fā)后他們也與電信部門取得聯(lián)系，目前三方正在尋找原因。盡管如此，黃先生稱，時(shí)斷時(shí)續(xù)的通訊今天可完全恢復(fù)正常。
招行客服熱線95555的客服人員向廣大持卡人建議，若遇到問題可在多部ATM上多試幾次，最好使用招行的ATM機(jī)，或者去招行營業(yè)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。
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