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本報記者 黎稚平 上海報道
“光大銀行組織與人力資源改革將首選上海作為試點，今年將正式啟動。”1月上旬，光大銀行上海分行行長劉正民說。
劉沒有透露這次改革的具體內容和目前正在做的事宜，但他稱，“這是光大銀行未
來五年發展戰略規劃的一部分”，將和翰威特咨詢公司共同完成。
去年年底，光大銀行總行副行長單建保專程來滬，對上海分行試點工作進行指導。光大銀行上海分行一人士透露，試點工作將分兩個階段進行，第一階段工作主要是完善核心業務流程，完成平衡計分卡、制訂業績衡量體系和實施方案；第二階段則是建立健全崗職體系、確定薪酬體系及激勵機制、優化福利體系等。
在該改革過程中，平衡計分卡是其中的核心內容。這么做是因為在傳統的銀行業務中，銀行的財務考評僅僅側重于可以創造顯性利潤的因素。但對于可以促進長期發展，但目前沒有創造顯性利潤的部門缺乏有效的考評技巧。例如，在銀行經營中，“研究部門”在外資銀行中處于絕對重要的位置，然而在中國銀行業，因為無法帶來直接價值，研究部往往被弱化和忽視。
新的改革有望改變這種狀況。在去年底的一次會議上，光大銀行行長郭有下達了今年的任務：“要在全行范圍內分部門、分層次推行平衡計分卡。平衡計分卡關鍵指標的設計要充分體現和貫徹發展戰略規劃，把關鍵崗位與職責描述清楚，指標要落實到部門和崗位。”
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