本報綜合消息 家電業(yè)可謂中國市場化程度最高的產(chǎn)業(yè),同時也是最重視服務(wù)的行業(yè),今年以來各家電商的品牌大戰(zhàn)不斷升級,近日國內(nèi)又有家電廠商率先將自己的服務(wù)品牌申請注冊,并提出一對一有償增值服務(wù)承諾的概念,此舉在業(yè)界和消費者中激起不小的波瀾。
經(jīng)過各家電廠家近幾年自身的努力,國內(nèi)家電產(chǎn)品的差異化程度越來越小,而服務(wù)上的差異化程度顯然要更大一些,消費者對服務(wù)的要求也越來越高,服務(wù)成為家電企業(yè)手中的一張王牌。在這樣的背景下,科龍公司率先正式提出服務(wù)品牌的概念,并正式申請注冊“全程無憂”的服務(wù)商標(biāo)。