中國(guó)最大的制冷企業(yè)科龍集團(tuán)，面對(duì)21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，今年進(jìn)行了一系列的大規(guī)模組織轉(zhuǎn)型和企業(yè)改造，從產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張、人事優(yōu)化、組織機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型到與美國(guó)奧美、日本電通、香港朗濤等國(guó)際大型專業(yè)傳播公司合作啟動(dòng)世紀(jì)品牌工程等，每一步都昭示著該集團(tuán)與國(guó)際接軌，邁向國(guó)際化的膽識(shí)與魄力。然而，這一系列的調(diào)整給科龍帶來(lái)了什么？帶著這樣的疑問(wèn)，專家走訪了集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷部，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了訪談。

　　據(jù)科龍集團(tuán)空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)營(yíng)銷組織轉(zhuǎn)型，近期公司空調(diào)銷售增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。2000年度，科龍/華寶空調(diào)實(shí)現(xiàn)銷售較99年增長(zhǎng)30%；而在9月份舉行的2001年度“工商懇談會(huì)”上，經(jīng)銷商一次性協(xié)定金額較去年大幅度增長(zhǎng)。進(jìn)入9月，2001年新年度營(yíng)銷計(jì)劃已逐步展開(kāi)，通過(guò)對(duì)批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整優(yōu)化，公司目前新開(kāi)發(fā)客戶所占比率已高達(dá)46%，新客戶首期投資占投資總額的30%以上，整體網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯提高，同時(shí)也顯示了廣大經(jīng)銷商對(duì)科龍、華寶品牌信心的增強(qiáng)。10月份，公司空調(diào)銷售較去年同期增長(zhǎng)27%。是歷年同期銷售最好的一個(gè)月，工程機(jī)銷售在總量中所占比例也有較大幅度提高，增長(zhǎng)勢(shì)頭喜人。隨著銷售情況的良性發(fā)展，公司確立的2001年?duì)I銷計(jì)劃將對(duì)諸多市場(chǎng)變數(shù)作出重大調(diào)整，集中大量資源，組織強(qiáng)有力的市場(chǎng)攻勢(shì)。針對(duì)2001年空調(diào)市場(chǎng)將重磅推出一系列重大戰(zhàn)略計(jì)劃。同時(shí)配合整合傳播、公關(guān)宣傳、市場(chǎng)推廣、賣場(chǎng)建設(shè)、零售網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓等有力手段，爭(zhēng)取2001年實(shí)現(xiàn)空調(diào)銷量上全面開(kāi)花。而面對(duì)2001年越來(lái)越復(fù)雜化、激烈化，甚至隨時(shí)可能爆發(fā)價(jià)格大戰(zhàn)的空調(diào)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，集團(tuán)已做好充分準(zhǔn)備，有信心也有實(shí)力去贏得未來(lái)的市場(chǎng)。

　　據(jù)介紹，在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的環(huán)境下，科龍集團(tuán)能取得這樣喜人的成績(jī)，是與近期該集團(tuán)推行的一系列改革分不開(kāi)的。在全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)下，為確立國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，科龍針對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行了一系列的改革。在組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)流程上，科龍營(yíng)銷系統(tǒng)采用了扁平化的構(gòu)架和矩陣式的管理。組織轉(zhuǎn)型過(guò)程中，成立了面向冰箱/空調(diào)的整合傳播部和冰箱、空調(diào)兩大營(yíng)銷本部。同時(shí)改組設(shè)立各分公司，實(shí)施重心下移，真正做到對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)。通過(guò)設(shè)立整合傳播部(下設(shè)品牌管理科、科龍傳播科、容聲傳播科、公共關(guān)系科、零售推廣科、綜合管理科，據(jù)說(shuō)這是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)中第一個(gè)真正意義上的整合營(yíng)銷傳播部門)，集中各種資源，負(fù)責(zé)科龍集團(tuán)對(duì)外的形象輸出和科龍、容聲等幾大品牌的市場(chǎng)推廣。并率先與國(guó)際接軌，聘請(qǐng)世界一流的專業(yè)公司(美國(guó)奧美傳播公司、日本電通傳播公司、香港朗濤設(shè)計(jì)顧問(wèn)公司)分別負(fù)責(zé)容聲、科龍品牌及科龍集團(tuán)的CI、VI設(shè)計(jì)代理。以“世紀(jì)品牌工程”為紐帶，進(jìn)行專業(yè)化傳播，提高品牌知名度和認(rèn)知度、提升品牌形象、強(qiáng)化品牌拉力，打造科龍世界級(jí)品牌；通過(guò)設(shè)立冰箱、空調(diào)營(yíng)銷本部，進(jìn)行專業(yè)化分工，加強(qiáng)銷售管理，進(jìn)一步提高專業(yè)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；通過(guò)改組設(shè)立各分公司，以“平臺(tái)下移，下管一級(jí)”為管理方針，建立起“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制模式，加強(qiáng)對(duì)公司區(qū)域銷售的聯(lián)系，加強(qiáng)總部與區(qū)域經(jīng)理的溝通和交流，密切關(guān)注市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，在平衡資源，考慮市場(chǎng)占有率和收益的基礎(chǔ)上，作出必要的快速反應(yīng)。正是因?yàn)橛辛藦恼�合傳播專業(yè)化、國(guó)際化，銷售管理制度化、策略化，到分公司改組后的靈活化、責(zé)任化的改變，科龍近期在空調(diào)領(lǐng)域已漸顯王者之相。