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熱水器跳樓——不比耐用比耐摔
空調(diào)論斤約——不比制冷比壓秤
彩電玩文字——不比圖像比名詞
誰也別想跟家電爭風(fēng)頭，即使價(jià)格戰(zhàn)打不成了，人家照樣也會(huì)有事兒來讓大家“哇噻”。前些日子剛有一熱水器廠家找來美女當(dāng)街洗澡，馬上就有另一品牌從二樓把熱水器砸將下來。一行業(yè)老大剛剛在北京把空調(diào)“開膛破肚”，另一知名企業(yè)調(diào)頭就把空調(diào)上了秤，“論斤賣了”！商場要是大戲臺(tái)，當(dāng)家花旦非家電莫屬。
可花錢看戲總要看出門道兒，大多數(shù)人花上千元錢買家電還是想買個(gè)明白。模特洗澡用的熱水器就一定好使？空調(diào)“開膛破肚”了，老百姓就真看得懂了？熱水器經(jīng)得起摔碰，就能代表安全和使用壽命？所謂促銷，根本在于把你的優(yōu)勢亮出來給人看。對于家電產(chǎn)品而言，花一樣的錢，能達(dá)到什么樣的能效比才是正點(diǎn)。大家在“哇噻”完了之后，還是得接著問，洗了、砸了、拆了有什么好，給個(gè)答案？誰也拿不出答案，是因?yàn)樵谌映鲆淮蠖燕孱^之后，根本就沒有誰能在品質(zhì)上絕對領(lǐng)先。
就拿彩電來說吧，現(xiàn)在儼然成了文字游戲的迷魂陣，“精顯彩電”、“健康電視”、“膠片電視”、“變頻電視”、“柔性電視”、“Hi視窗”、“美高美”……個(gè)個(gè)都說自己取得了升級換代的技術(shù)突破，實(shí)際上全部是購買了美國一家公司的逐行掃描芯片。既然用的東西都一樣，就只能比誰起的名字好聽了。從排名戰(zhàn)到數(shù)字戰(zhàn)、從概念戰(zhàn)到證書戰(zhàn)，我們也許該感謝激烈的家電市場培育出一批思維活躍的營銷人，但卻無人理會(huì)消費(fèi)者在一次次的智力游戲中總是失敗。
實(shí)際上，家電業(yè)目前的一片浮夸，正反映出整個(gè)行業(yè)邁上升級門檻的艱難。前20年，我國家電業(yè)還處在起步階段，于是大家都忙著打起能擴(kuò)張規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)，而隨著微利時(shí)代的來臨，提高利潤又成了頭等大事，但長期以來的粗放經(jīng)營讓整個(gè)行業(yè)在技術(shù)上積累薄弱，誰也拿不出能賣個(gè)好價(jià)錢的看家本事，家電業(yè)在編織種種美麗名字、制造聳人事端的同時(shí)，也在苦苦思索產(chǎn)業(yè)升級的出路。
目前，已經(jīng)有一些企業(yè)顯露出掙脫浮躁的跡象。榮事達(dá)集團(tuán)較早提出了“和商”概念；科龍集團(tuán)日前提出了“誠信經(jīng)營”理念，力圖通過一點(diǎn)一滴的質(zhì)量和服務(wù)來傳播品牌，科龍集團(tuán)總裁徐鐵峰表示，誠實(shí)信用是現(xiàn)代商業(yè)道德的核心。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)行業(yè)，如果老是想算計(jì)消費(fèi)者，從而老是被消費(fèi)者以狐疑的目光打量著，那它生存和發(fā)展的成本就將以幾何級數(shù)放大，就將逐漸消亡。我們期盼、我們也有耐心等待，因?yàn)榧译姌I(yè)畢竟因?yàn)樽罹呤袌龌鵀閲怂湴�，今后更�?yīng)成為以市場構(gòu)筑信用社會(huì)的樣板。晨報(bào)記者吳彬
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