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專訪四川省保險行業(yè)協(xié)會廖仲驤秘書長
今年，應(yīng)該是四川保險業(yè)最不平靜的一年，理由只有一個，那就是“洋保險”進(jìn)入成都。業(yè)界、媒體都在紛紛評論和猜測“洋保險”的進(jìn)入到底會給四川保險市場帶來什么樣的變化，會給中資保險公司帶來什么樣的影響。對此，本報記者于近日專訪了四川省保險行業(yè)協(xié)會廖仲驤秘書長。
記者：“洋保險”憑借雄厚的資金實力、先進(jìn)的宣傳意識和強(qiáng)大的市場攻略進(jìn)入成都，這是否會對我們的民族保險造成巨大的競爭壓力？
廖：在一定時間內(nèi)，“洋保險”會對中資保險公司帶來一定的競爭壓力，但是，這一壓力并不會對中資保險公司的經(jīng)營產(chǎn)生實質(zhì)的不利影響。相反，將會給中資保險公司帶來機(jī)遇，給中資保險公司進(jìn)行改革和創(chuàng)新以動力，通過近距離的學(xué)習(xí)，有助于中資公司發(fā)現(xiàn)自身的問題和不足，讓其反思和改進(jìn)原來的不利于進(jìn)一步發(fā)展的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念。另外，通過取長補(bǔ)短，學(xué)習(xí)保險業(yè)先進(jìn)國家或者市場的經(jīng)營管理模式和市場游戲規(guī)則，學(xué)習(xí)借鑒國際保險行業(yè)已經(jīng)形成的規(guī)范和風(fēng)險管理體系、規(guī)范的價格體系、先進(jìn)的經(jīng)營和服務(wù)理念和方式等，從而加快自身在原有基礎(chǔ)上的發(fā)展。
記者：那么，面對這種壓力，中資保險公司該如何應(yīng)對？
廖：從人才流動方面來講，“洋保險”會給中資保險公司的人才隊伍的穩(wěn)定造成一定的壓力。因此，中資保險公司需要盡快制定和實施市場化的人才戰(zhàn)略，改革不適應(yīng)市場發(fā)展的落后的人事管理制度，改革人員激勵機(jī)制，采取有效措施留住和引進(jìn)優(yōu)秀的人才。從業(yè)務(wù)操作層面講，應(yīng)加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)，增強(qiáng)社會公眾和廣大客戶對公司的認(rèn)同度和美譽(yù)度，擴(kuò)大公司的忠實客戶群，積極開發(fā)具有公司自身特色的個性化保險產(chǎn)品，開拓新的市場領(lǐng)域。
記者：今后成都的保險市場格局是否會重新洗牌？市場份額是否會重新劃分？
廖：首先，市場份額是個動態(tài)指標(biāo)，市場格局也只是個相對概念，由于保險市場主體的增多，原有的市場格局在一定程度上肯定會有所變化。但就目前及今后一段時間而言，整個四川及成都保險市場的格局還不會有太大的變化，更說不上“重新洗牌”，中資保險公司仍然將占有絕大部分的市場份額。
記者：與“洋保險”相比，民族保險的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在哪些方面？
廖：首先是網(wǎng)絡(luò)健全，這也是“洋保險”最大的不足。其次是本土文化情結(jié)。保險業(yè)的發(fā)展根植于深厚的傳統(tǒng)文化中，東西方的價值觀和文化理念有很大的不同，有些壽險產(chǎn)品原封不動地照搬過來未必行得通。三是逐步確立了國人認(rèn)可的民族保險品牌等。隨著“洋保險”不斷進(jìn)入中國市場，一些人認(rèn)為我們的民族保險公司與國外發(fā)達(dá)國家的保險公司相比差距太大，我們無優(yōu)勢可言，這其實是一種誤解。
記者：“洋保險”的進(jìn)入，對成都保險業(yè)是利好還是壞事？是否會給成都市民帶來全新的保險生活？
廖：“洋保險”的進(jìn)入，對成都保險業(yè)肯定是利好。除了帶來新的經(jīng)營理念，還將帶動國內(nèi)保險業(yè)的快速成長，包括代理公司、經(jīng)紀(jì)公司和公估公司的產(chǎn)生和發(fā)展，并進(jìn)一步把保險意識深入到老百姓的頭腦中，這其實也為其他國內(nèi)的保險公司創(chuàng)造了機(jī)會。
對廣大市民來說，保險市場競爭的結(jié)果會使保險客戶得到更多的實惠，主要會體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計及服務(wù)質(zhì)量等方面。
早報記者方小黃曉軍
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