廣州醫院試水百元天價掛號費 匹配特約服務

　　新快報記者 陳福香 實習生 沈春凌 唐秋萍/文

　　近日，本報接到眾多市民反映：廣州中醫藥大學第一附屬醫院近期推出了一個“100元的特約特診掛號費”，與其他普通掛號費或專家掛號費的幾元錢相比，這100元的掛號費可謂“天價”。

　　記者就此展開調查發現，所謂的“天價掛號費”引起了眾多市民的爭議。但也有人表示，醫院的這種嘗試也算醫院發展的新模式。

　　“天價”收費匹配“特約服務”

　　10月22日，記者根據市民提供的線索來到位于機場路的廣州中醫藥大學第一附屬醫院門診部，從門口進去，可以看見幾個寫有醫療信息的牌子并排豎在那里，一個紅色的牌子格外顯眼，上面寫著“外科教授×××，擅長治療秘尿男科，不育癥、外科雜癥、肝膽結石、癭瘤，為方便病人就診，增設周二上午在特約二區開診，掛號費100元”。

　　門口的導醫小姐告訴記者，那位教授醫術高明，平時有很多市民專門找他看病，開設特約區是為了滿足市民的需求。至于有市民認為這個收費是“天價”，那也是見仁見智，因為有這個消費能力的市民還是很多的。她還透露，該教授每次出診的時間控制在2個小時，15個患者，而且有專門的“特約服務窗口”，掛號、交費、取藥都可由專門的護士代辦，可以優先辦理各項手續。

　　高收費特約診區求醫者并不多

　　昨天，記者特意在上述“外科教授×××”出診的時間來到廣州中醫藥大學第一附屬醫院現場采訪，在醫院掛號處一樓，記者看到大廳左邊的墻上掛著一塊寫著掛號價位表的牌，上面標明的掛號費種類包括：“2元簡易號”、“3元普通號”、“4元主治號”、“5元副教授號”、“7元教授號”及“40元、100元特約號”。

　　當記者來到特約診區(二)時，那里空蕩蕩的只有一個護士在值班。而×××教授正在特約診區(五)接受病人的咨詢和求診。在記者守候的2個小時里，只有約十個病人進入特約診區(五)。記者后來了解到，該教授昨天的15個限額并沒有用完。護士小姐對記者說，假如有需要的話，還可以去掛號處掛號。

　　據在特約診區(二)值班的護士告訴記者，病人交100元或40元的掛號費其實看的醫生是一樣的。區別只在于教授的出診時間和價位：100元的安排在星期二上午，40元的安排在星期五下午。只是40元的比較多人去，排隊不方便罷了。看100元的人不是太多，假如時間允許的話，那些病人一般都會去看40元的。

　　100元掛號費并非“廣州最高”

　　100元的掛號費是否太貴呢？記者近日走訪了廣州市各大醫院，發現掛號費一般為2元-15元(含診金)不等。據了解，廣州市物價局規定的掛號費是1元，門診候診廳(室)、診室內安裝空調設備的，允許醫院在每年5月-10月空調啟用期間，在原定標準的基礎上加收掛號費0.5元，門診診金3元，急診診金6元，普通出診費20元/次。

　　記者還從其他渠道獲悉，廣州中醫藥大學第一附屬醫院“100元的掛號費”在廣州還不算最高的，某大醫院就長期設有200元-300元/次的專家門診。有醫療界人士則透露，國內很多經濟發達的地區，醫院醫生一次收數百元診金是很平常的。

　　衛生部門說法：關鍵要“你情我愿”

　　廣東省衛生廳廖新波副廳長在接受采訪時稱，醫院可以嘗試針對不同的消費群推出不同的服務項目，但醫院的各項收費應該到物價部門備案。他認為，目前廣東省規定的醫生診金較低，原因在于政策上的限制以及醫院的自律性較強。至于醫生出診費用的高低區別，他表示要公開化，建立在“你情我愿”的原則上。

　　目前醫院的普通掛號費是否偏低，還是100元的特約門診掛號費太高？廣州醫學界一些知名的專家、教授對此有何看法？你是否有過為掛名醫的診號而一早大排長龍的經歷？你對廣州各醫院的掛號收費有何意見和建議？敬請告訴我們(熱線電話：87776333；傳真：85512878；E-mail：kbywb@ycwb.com)，本報將對此繼續追蹤報道。

　　市民反應：有人認為物有所值　有人擔心差距太大

　　記者在廣州中醫藥大學第一附屬醫院采訪了慕名前來向×××教授求診的鄭先生，他告訴記者，費用的高低還是要看個人經濟情況，他本人是可以承受的，而且主要是他相信教授的醫術。教授學歷高，經驗豐富，一星期才出診兩次，開的藥方也與其他醫生不一樣，這就是所謂的“物有所值”。

　　一位退休教師卻表達了不同意見，她說，大多數普通市民的經濟承受能力還是有限的，小的差距可以接受，但高于一般門診十幾倍甚至幾十倍的掛號費就顯得不合理了。因為掛號求診不同于治療，如果掛號費用差別太大，市民容易形成“心理落差”，即那些不具備這一消費能力的市民會擔心———收普通掛號費的醫生是不是不能診斷出確切的病情。

　　另一名掛了“7元教授號”的先生則認為，在100元特約掛號區就診的教授與普通區的醫生應該也差不多，可能就是就診的時間較充裕，如果不是疑難雜癥，就沒有必要到100元特約掛號區就診，普通掛號區的醫生也可以解決較輕的病情。

　　醫生說法：有需求就有市場

　　某大醫院的醫生就“天價”掛號費問題接受記者采訪時表示，市場的需求決定了它存在的合理性，社會需要適合各種消費人群的服務項目。他認為，如果100元這個價位得到市民認可，并能穩定發展，它就是合理的；另一方面，優質高價也是必然的，比如，醫院特別開設的綠色通道，患者看病、取藥、檢查、住院均有醫護人員陪同，醫院能保證醫療質量等等。

　　市一醫院一名不肯公開姓名的醫生則稱，醫院推出這些不同層次的服務項目還是要基于廣大普通民眾的利益，醫院推出有針對性的服務也是醫療改革發展的方向，但不能沖擊到整個市場。他認為，這也是醫院發展的新模式，他認為高收費是醫生勞動價值的一種體現。

　　一位不愿透露姓名的名老專家表示，醫生的坐診費偏低曾在醫學界引發爭議，目前高于一般規定掛號費的醫院也尚屬少數，從根本上說，有資質、造詣、名氣的專家與普通的醫生是不同的，他們希望通過不同級別的掛號費來體現這種區別，而有消費能力的人們，也有資格去享受這些“高級”的服務。