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旅游市場打黑應轉換思路


http://whmsebhyy.com 2004年10月14日 15:49 北京青年報

  蔡方華

  從8月份以來,北京市多家執法與管理機構聯手行動,對“黑一日游”重拳出擊,目前初步取得了成效,但正如旅游局長所言,治理“黑一日游”不是一蹴而就的事,需要打持久戰。事實上,北京市政府在治理“黑一日游”這個問題上的確是打了持久戰的,本報記者曾經做過細致的采訪,發現“黑一日游”存在了將近20年之久,管理部門也打擊了20年之久
,但最終的結果卻是屢打不絕、越打越火。

  旅游市場打黑為什么能見效于一時,卻無法根除頑癥?根本原因在于治理手段比較單一,沒有打到點子上。目前看來,管理部門的聯合執法只是盯住了“黑一日游”的人和車兩個生產要素,卻忽略或放過了潛在的市場要素。“黑一日游”為什么能夠存在?因為黑景點、黑商店為他們提供了高額回扣,這是“黑一日游”的利潤來源,也是“黑一日游”的市場驅動力。如果管理部門只是查人扣車,卻對少數旅游景點、少數旅游商店的非法經營行為熟視無睹,那么,治理行動仍然是淺層次的,其效果也很難持續下去。在這個環節上,旅游部門不能有護短的思想,地方政府也不應該抱有私心,對那些黑車猖獗的旅游景點,一定要實施嚴厲的收支兩條線的審計,一旦發現回扣行為,就處以高額罰款,如此一來,“黑一日游”才有望被釜底抽薪。

  “黑一日游”屢禁不止的另一個原因,是政府提供的旅游產品無法滿足公眾需要。目前,北京市經營多條一日游線路的正規單位只有巴士旅游公司,也就是說,在“一日游”這個市場上,存在著一種變相的準入制度。巴士旅游公司雖然努力實現旅游線路的網絡化,但是對于龐大的散客市場而言,他們的經營方式仍然是呆板的,他們的“等客上門”與黑導游的“熱情吆喝”相比,顯然缺乏競爭力。雖然政府目前正在籌建“旅游集散中心”,但是這種非市場化的“中心”到底有多大的吸引力和競爭力,目前還很難預料。

  既然巴士旅游公司無法滿足散客的龐大需求,正規旅游公司又苦于成本居高不下,那么,不妨放開這個市場,讓私營的車主參與到市場競爭中來,也就是說把黑車洗白。這些私營的車主到政府部門注冊備案,接受政府的管理、監督與指導,有相對固定的攬客地域,對應固定的旅游景點,他們可以采取靈活的經營措施以降低成本,但不能掛羊頭賣狗肉,坑害游客。如果這個辦法可行的話,“黑一日游”這個困擾政府部門多年的難題或許能夠得以破解。






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