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本報訊(記者 程杰) 南京超市連鎖在對外擴張中首次遭遇“絆腳石”。昨日，記者獲悉，蘇果超市安徽天長店開業不久就遭到當地競爭對手的惡意套購，雖然此次事件最終在天長相關政府部門的干預下得到解決，但是同時也顯示出競爭環境的缺失對于連鎖店擴張的負面影響將是連續不斷的。
蘇果天長店遭同行惡意套購
前不久，蘇果超市在安徽天長市新開業的建設平價店推出“天天平價，雙倍退差”活動，向消費者承諾“該店經營的同一品種的商品如有價格高于同類零售店，將給予雙倍退差”，這項活動在帶來利潤的同時也給超市經營帶來了麻煩。
據知情人士介紹，活動期間，天長其他超市一些工作人員，集中到此購買個別品種的商品，付款后迅速通知他們超市打出和在蘇果超市所購買商品相同品名和規格商品的收銀單，并集中到蘇果超市服務臺要求雙倍退差。接著，竟有其他超市組織的數百人到蘇果超市集中統一搶購金龍魚油、洗潔凈、洗衣粉等商品，并阻斷超市多個收銀通道，致使超市營業幾乎中斷。天長蘇果超市不得不請求天長市委、市政府出面干預，蘇果超市總部負責人也火速從南京趕到天長，緊急處理此事，當即決定“凡是今天按照承諾規定售出的商品，一律給予雙倍退差；從即日起，暫停此項活動。”
競爭環境缺失成連鎖發展“絆腳石”
很明顯，這是外來超市和當地超市之間的一場利益沖突。在其他地方都經營良好的蘇果平價店為何在天長卻遭遇“當頭一棒”？據了解，這樣的惡意競爭在連鎖對外擴張的道路上已經在逐步增多。4月份，五星電器滁州賣場還未開業，就遭到當地手機代理商的兩次暴力襲擊，損失達數10萬。之后不久，蘇寧電器(資訊 行情 論壇)在異地的賣場也遭到類似的攻擊。
有人把原因歸結為地方保護主義，雖然天長市政府方面也出面干預了事情，阻止了事態的擴大，但是應該看到的是當地招商引資環境的成熟度遠遠不夠高。對于外來商業資本的保護也遠遠沒有體現出來。隨著連鎖業擴張腳步的加快，各種“絆腳石”也逐漸增多。從超市業態的發展趨勢來看，更有競爭力的平價店將是發展的主流，連鎖規模的不斷膨脹也將導致一批沒有固定采購渠道，定價混亂的小超市退出市場。
商家“自我保護意識”的缺乏
促銷廣告上的漏洞被對手利用是商家始料未及的。假如價格底線有一個標準，商家的承諾更加嚴謹，麻煩可能會小一些。蘇果市場部相關負責人說，“我們沒有想到這項‘雙倍退差’的活動會在安徽天長遇到麻煩，我們在此遇到了有組織、有計劃的競爭對手。”
但是，業內人士指出，這也說明商家在促銷手段上缺乏自我保護意識。常見的“貴一賠十”、“雙倍退差”等廣告促銷，其實都有漏洞存在，在競爭環境仍然不成熟的今天，商家需要提高自我保護意識，同時在促銷方式的嚴密化和藝術化方面都應該有一個大的提升。
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