星展銀行就保管箱事件公開道歉 | |||||||||
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| http://whmsebhyy.com 2004年10月08日 10:37 經(jīng)濟參考報 | |||||||||
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溫新 本報香港電 星展銀行(香港)董事總經(jīng)理張耀堂日前就保管箱事件向社會公開道歉，并表示此次意外涉及人為疏忽，銀行方面負“最終責任”，會按個別客戶的申報，進行估值后作出賠償。
據(jù)香港媒體報道，星展銀行一家分行的83個客戶保管箱，于該分行裝修工程期間，被當作棄置的保管箱搬走，并被當作廢鐵“壓扁”。銀行職員次日發(fā)現(xiàn)保管箱遺失，趕緊派人趕赴工場，試圖“發(fā)掘”未被壓毀的保管箱，可惜部分已經(jīng)壓毀，尋回的物件數(shù)量則有待點算。 此事件涉及客戶財物，該銀行4日下午知會警方及監(jiān)管機構(gòu)，晚上和次日早晨陸續(xù)通知受影響的客戶。對此，金融管理局認為事件嚴重，根據(jù)《銀行營運守則》銀行是需要為其過失，向客戶作出賠償。現(xiàn)行守則并沒有設(shè)定賠償上限及程序，有關(guān)賠償安排要由銀行與客戶自行協(xié)商，若客戶不滿意賠償，亦可向金管局投訴。 10月7日，星展銀行主席黃鋼城就誤毀保險箱事件再次向客戶道歉，同時表示，愿意向每戶賠償15萬港元。
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