新華網(wǎng)沈陽10月5日電(記者石慶偉、陳黎明、王炳坤)
盡管沈陽黃金周期間促銷大戰(zhàn)如火如荼,但也受到了一些有識商家的自覺抵制。一些商家向記者揭露了過度打折促銷引發(fā)的一些問題。
“明賺暗賠,商家的虛假繁榮”
作為沈陽四大國有商場之一的沈陽-中興商廈股份有限公司,盡管面臨全行業(yè)促銷活動和新型連鎖業(yè)態(tài)的競爭壓力,此次卻對打折熱潮保持了低調(diào)態(tài)度。中興-沈陽商業(yè)大廈服裝商場副總經(jīng)理戰(zhàn)麗認為,無序的促銷大戰(zhàn)容易陷入無序競爭的惡性循環(huán),擾亂市場。過度打折促銷造成的是短期的虛假繁榮,對企業(yè)的長遠發(fā)展并無益處,反而會對企業(yè)文化、企業(yè)形象有不同程度的影響。即使短期銷售量上去了,但商家、廠家的利潤也未必跟著上升,有的甚至是明賺暗賠。
沈陽興隆大家庭某品牌內(nèi)衣的營業(yè)員小姐告訴記者,大家都在打折,你不打不行,實際是根本不掙錢,如果你挺不住,恐怕就被清出市場了。
“服務(wù)縮水,顧客的消費陷阱”
由于過度促銷壓擠了商家的合理利潤空間,部分商家不得不削減各種服務(wù)內(nèi)容以降低成本,甚至一些不法商人利用促銷蒙騙消費者。
沈陽商業(yè)城股份公司冰洗商場經(jīng)理姜海告訴記者,過度促銷的結(jié)果就是商品服務(wù)價值的不斷縮水。促銷活動的背后是價格戰(zhàn),不管是贈品,還是打折,商家確實把一定的價格實惠讓給了消費者,這是競爭給消費者帶來的好處,但過度促銷壓擠了合理利潤空間,逼迫商家不得不削減各種服務(wù)內(nèi)容以降低成本。
據(jù)了解,一些家電銷售商為應(yīng)對打折促銷戰(zhàn),把原來上門調(diào)試服務(wù)取消了,只保留了試機驗貨,而在一些連鎖家電商場連這項服務(wù)也取消了,消費者把家電買回家后一旦出現(xiàn)問題,就會非常麻煩,浪費精力和時間。消費者雖然在單次購買時省了點錢,但是卻為后期使用留下了很多隱患。
“不搞打折,同樣也能贏”
業(yè)內(nèi)人士指出,過多過濫的打折會讓理性的消費者產(chǎn)生厭惡心理。來自鐵嶺市的劉女士說,一些打折活動往往讓她摸不清商品的真實價值,有時甚至對商品本身的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。
沈陽-中興商廈股份有限公司總裁劉芝旭認為,以價格戰(zhàn)打市場是靠不住的,商業(yè)企業(yè)最終要以品位、文化、服務(wù)取勝,培育忠實顧客群。中興堅持錯位經(jīng)營理念,在黃金周期間舉辦服裝節(jié),依靠培育強勢品牌、完善服務(wù)質(zhì)量與其他商業(yè)單位“一決高下”。將價格促銷拒之門外的中興商廈,黃金周的前兩天銷售額超過2300萬元人民幣,比去年同期上升17.3%,日銷售額是平時的兩倍多。據(jù)介紹,中興商廈的服裝商場今年的銷售目標(biāo)是5億元人民幣,目前已經(jīng)完成了3億多元的銷售任務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認為,商家只要提高服務(wù)質(zhì)量,不搞打折促銷,同樣也能贏。(完)
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