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平安人壽將推出通俗化保險條款保單

http://whmsebhyy.com 2004年09月24日 09:41 北京日報

　　本報訊(記者孟為)不少投保人曾抱怨，保險條款語句晦澀冗長，不容易理解。記者昨天了解到，經保監(jiān)會備案，中國平安人壽將推出能讓客戶“看得懂”的通俗化保險條款保單。

　　據介紹，平安人壽邀請了40名年齡19歲至40歲、學歷為初中到大學的普通市民參與“審閱”改造后的通俗化條款，有90%以上的“審閱”者表示，“這樣的條款我們能讀懂。”

　　與過去的保單相比，通俗化保單除了使用“您”、“我們”做表達上的區(qū)分外，條款首頁增加了閱讀指引和條款目錄，列明客戶擁有的重要權利，提醒客戶注意一些重要事項，如退保會造成一定的損失、分紅是不保證的、公司在哪些情況下不承擔保險責任等等；通俗保單還改變了原來密密麻麻的排列方式，將條目序號、條目名稱、條目內容分成三列排版，整個條款看起來更加清晰、容易閱讀；最重要的是，新保單條款針對客戶難理解、易誤解的一些重要術語和條目，做了特殊標識，以提醒客戶注意重點閱讀，并對一些客戶反映理解困難、容易產生歧義的術語如現(xiàn)金價值、猶豫期、等待期、保證續(xù)保等，進行了重新解釋，幫助投保人理解。

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