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家住朝陽門的鄔先生反映：9月17日，我在東四十條港澳中心旁的招商銀行辦理了一張“一卡通”卡。第二天在銀聯(lián)的ATM機上取錢卻無法操作。隨后我試了附近建行、商行、工行等5臺取款機，卡插進去后只顯示存取款的頁面，但就是取不出錢來。這張卡在招行的POSE機上卻可以使用。和我一起辦卡的8個同事也遇到相同的問題。
回復：招商銀行客戶服務278號咨詢員說，鄔先生一卡通的問題是磁性不夠，不能達
到銀聯(lián)ATM機的磁性標準，因而無法使用。該咨詢員說，他們大約一個月前使用了一批新卡，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)有幾十名客戶的一卡通無法使用，但卡面是隨機抽取的，他們無法判斷哪張卡有問題。
招商銀行辦理儲蓄業(yè)務的靖小姐說，他們在發(fā)卡過程中，發(fā)現(xiàn)部分卡號為62258801和62258800開頭的客戶不能在商場刷卡，并且不能在銀聯(lián)POSE機上使用。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，制卡供貨商提供的部分新卡卡片有瑕疵。靖小姐說，招商銀行9月10日在每家網(wǎng)點都貼了通知，告知出現(xiàn)問題的客戶，可以去同城的任何一家網(wǎng)點辦理“重寫磁”服務，不需換卡也不影響使用。
本報記者 郭瑩
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