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排行榜策劃：《成功營銷》調(diào)查部 施星輝(特約)
執(zhí)行：崔艷 趙吉吉 邱小立 林思勉 蘭茂勛 王卓 彭強 李蕊(實習)
誰是中國最優(yōu)秀的公關(guān)公司？
報告執(zhí)筆：本刊記者/劉蔚
第四部分：技術(shù)說明
一. 調(diào)查范圍：
《成功營銷》雜志社向100名主流財經(jīng)記者，100個中國最具競爭力品牌的企業(yè)(《成功營銷》雜志、新生代市場監(jiān)測機構(gòu)2003年1月評出)，50個公關(guān)公司(2004年中國公共關(guān)系業(yè)專業(yè)公關(guān)公司調(diào)查入選名單)發(fā)出調(diào)查問卷。其中，媒體記者問卷回收81份，公關(guān)公司問卷回收35份，企業(yè)公關(guān)部門問卷回收78份，以上均為有效問卷。
調(diào)查問卷對于公關(guān)公司的考量主要為兩部分，第一部分由被調(diào)查者對公關(guān)公司的知曉程度、專業(yè)素質(zhì)等11項指標進行評分，《成功營銷》根據(jù)分值評出本次“公關(guān)公司25強綜合排名”以及各單項獎；第二部分為選擇題和開放式問題，既是第一部分的深入剖析和補充，也是《成功營銷》關(guān)于公關(guān)行業(yè)現(xiàn)狀和問題報告的基礎(chǔ)與依據(jù)。
二. 評分指標和計算方式說明：
1. 關(guān)于公關(guān)公司25強綜合排名：
排名來源于三方問卷的綜合，即公關(guān)公司版問卷，媒體版問卷，企業(yè)版問卷。不同版本的問卷都對公關(guān)公司進行了若干項的評比打分，對最后得分分別進行加權(quán)處理，企業(yè)調(diào)查結(jié)果占權(quán)重的40%，媒體調(diào)查結(jié)果和公關(guān)公司調(diào)查結(jié)果各占權(quán)重的30%，最終得出了公關(guān)公司的綜合排名。
2. 關(guān)于最具知名度、最具專業(yè)素質(zhì)公關(guān)公司排名：
排名來源于對“知名度”、“專業(yè)素質(zhì)”指標三方問卷的綜合，分別為公關(guān)公司版問卷，媒體版問卷，企業(yè)版問卷。在不同版本的問卷中，“知名度”指標最高分為5分，最低分0分；而“專業(yè)素質(zhì)”指標最高分為5分，最低分為1分。三方分數(shù)加權(quán)分別得到知名度和專業(yè)素質(zhì)的最終排名，企業(yè)調(diào)查結(jié)果占權(quán)重的40%，媒體調(diào)查結(jié)果和公關(guān)公司調(diào)查結(jié)果各占權(quán)重的30%。
3. 公關(guān)業(yè)務(wù)系列單項獎排名：
排名僅來源于對企業(yè)的問卷調(diào)查，被調(diào)查企業(yè)公關(guān)部門負責人按照最高分5，最低分0，分值依次降低的標準，為公關(guān)公司的職業(yè)道德、媒體關(guān)系、企業(yè)形象管理、市場推廣、員工溝通、網(wǎng)絡(luò)傳播等各個單項進行了打分。
4. 媒體業(yè)務(wù)系列單項獎排名：
排名來源于對媒體記者的問卷調(diào)查，媒體記者按照最高分5，最低分0，分值依次降低的標準，為公關(guān)公司的采訪支持、稿件溝通、結(jié)果反饋、日常關(guān)系維護等各個單項進行了打分。
5. 最佳公關(guān)行業(yè)業(yè)內(nèi)口碑獎排名：
排名來源于對公關(guān)公司的問卷調(diào)查，公關(guān)公司按照最高分5，最低分0，分值依次降低的標準，為公關(guān)公司業(yè)內(nèi)口碑進行單項打分。
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