排行榜策劃:《成功營銷》調查部 施星輝(特約)
執行:崔艷 趙吉吉 邱小立 林思勉 蘭茂勛 王卓 彭強 李蕊(實習)
誰是中國最優秀的公關公司?
報告執筆:本刊記者/劉蔚
第二部分:單項排名--媒體業務系列單項獎排名
榜單解析:
“媒體關系”是企業委托公關公司主要的業務類型,而如何才能與媒體建立良好、緊密的關系,以上幾項工作都是公關公司與媒體打交道要做的基礎課。
藍色光標作為本土公關公司在此次排名中十分搶眼,不僅位列綜合排名的第三位,在媒體業務系列單項獎中均為探花。藍色光標公關顧問機構總經理趙文權對調查結果表示,本土公關公司與媒體溝通的能力相對來說要遠遠比國際公關公司好的多。另外,中國媒體的一些運行規則也與國際媒體有較大的區別。目前,從媒體的反饋、給媒體的實際幫助以及客戶最終所能獲得的結果來看,本土公司都要比國際公關公司更為實際、高效一些。
數據背后:
媒體對公關公司最不滿意的是什么——垃圾新聞稿太多
提供前期的采訪支持,在中期進行稿件溝通,稿件刊登后,進行及時的結果反饋,這是一個公關公司與媒體合作的流程,各個環節都必不可少。而注意日常關系的維護,常“打電話聊聊”、“在一起坐坐”,而不要僅在發稿時才找上門來,這也是記者們最希望的。
這些基礎工作,我們的公關公司都做到、做好了嗎?
通過調查,我們發現記者們對公關公司主要的不滿基本上都集中于這些基礎工作:對陌生記者的主動采訪請求,往往不能很好地合作;稿件溝通不暢,而過后卻急追發稿,事后報道更缺少資料支持和跟蹤服務;只在發稿時才聯系,平時不注重關系維護;過于強調一方利益,太強的控制欲;為了迎合客戶,不愿媒體發布負面的消息,垃圾新聞稿太多。
記者最希望公關公司為他們做什么——促進自己和企業的溝通
記者最希望公關公司做的是,能促進自己和企業的溝通,占33%,其次,他們希望在對企業采訪前公關公司能夠為自己提供詳實的資料,占24%。
公關公司與記者交往,關心的焦點是什么?
——“誠信”是公關公司對媒體的第一要求
身為同行,依我們的理解,公關公司對媒體的要求應該是“低費用,高發稿保障”。而實際上對公關公司的調查則令我們有些驚訝,“誠信”是公關公司對媒體的第一要求,占據了所有關心因素的33%,而稿件質量緊跟其后,占據了32%,發稿保障是公關公司第三位關心的,占23%,“費用高低”則是公關公司最后一個關心的內容,僅占所有關心因素的13%。
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