上海建行網絡故障4小時 為取存款連跑4次 | ||||
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http://whmsebhyy.com 2004年09月20日 09:03 新聞晨報 | ||||
昨天上午,家住浦東三林的章先生準備去銀行提一筆款子急用,不料當他來到位于凌兆路上的建設銀行時,被告知,電腦系統暫時出現故障,無法進行正常的存取款業務。由于不知道系統究竟何時恢復正常,章先生先后4次踏進了凌兆路建行的大門。直到中午12點40分,章先生才成功取到了存款。 剛與客戶簽署了一份燃料買賣合同的藺先生,因需向客戶的賬戶打進一筆貨款,從 昨天早上8點20分開始,就等在牡丹江路一家建行門前。10分鐘后銀行開門,藺先生才知道網絡出了故障,暫時無法存取款。急著趕火車的藺先生又來到了上海火車站附近的一家建行,但是這家建行卻休息。藺先生匆匆乘上開往徐州的火車去見客戶,盡量挽救這筆生意。曾經四進銀行的章先生也向記者反映,當時他看到旁邊一位急著給家人提醫藥費的用戶實在等不及,只能另想辦法。 對昨天出現的故障,建設銀行95533客戶服務工作人員蔣小姐告訴記者,昨天上午開始他們也接到了很多用戶的反映,該網絡故障影響到建行昨天早上8點30分至中午12點30分的存取款交易,隨后恢復正常。至于造成這一故障的具體原因,該人士表示需要技術部門作出結論。 作者:□晨報熱線記者 李寶花
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