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因簽證到期趕著出關的三名外籍旅客享受到航空公司的特殊服務
編前語
航班延誤本是司空見慣的事，可如今加強了維權意識后，當事各方的態度卻成了社會關注的焦點。遭遇相似、待遇不同，自然就更令人感慨了。
本報深圳訊 9月6日凌晨，三名菲律賓旅客在中國先后遭遇航班延誤和簽證到期的窘境，被困機場，在航空公司協助下，三名國外旅客不僅順利通過口岸出關，而且提前獲得了經濟補償。
據悉，9月5日三名菲律賓旅客乘坐深航ZH928航班從濟南飛往深圳，計劃趕在當晚12時簽證到期前，取道香港出境回國。然而，不巧的是當天濟南飛深圳的飛機出現機械故障，航班延誤了7小時41分。三名外籍旅客在濟南機場聽到該消息后，一時手足無措。深圳航空公司很快與24小時通關的皇崗口岸取得聯系，在得到口岸值班人員的認可后，決定在ZH928航班一落地就立即派專車將旅客送抵24小時通關的深圳皇崗口岸。
對于航班上的其他旅客，如何進行經濟補償也成關注焦點。深圳航空是國內首家承諾因航空公司原因導致航班延誤將會給予旅客經濟補償的航空公司。但是為了維護機場的正常秩序，并保證后續航班的正常營運，深圳航空公司的延誤補償行為往往選擇在事后進行，在收到相關材料并核實無誤后的1個月內把補償金存入旅客的銀行賬戶。可是這三名菲律賓旅客在中國國內并沒銀行賬戶，且近期也沒有再來中國的機會。深航最終決定，對這三名無法在境內給付延誤補償的旅客，在出關前就向他們給付此次航班延誤的補償金。
9月6日凌晨2時56分，ZH928在深圳落地后，早已準備好迎接旅客的深航工作人員立即安排、引導旅客下機，并調派車輛將所有旅客送到市區。對這三名菲律賓旅客，他們一邊致歉一邊火速辦好有關補償手續，將補償金交到他們手里后，同時第一時間派工作人員用專車送他們到皇崗口岸直至其順利出關。(周敏 侯斌 周裕)
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