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用特色手段求增長
沈城掀起銀行“服務(wù)大戰(zhàn)”
時(shí)下，沈陽各銀行“服務(wù)大戰(zhàn)”如火如荼，銀行越來越多地開發(fā)和運(yùn)用金融衍生產(chǎn)品交易規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、增加收入，對市民而言，則意味著能夠選擇更豐富、更具吸引力的銀行金融產(chǎn)品。
刷卡消費(fèi)日益方便
在沈陽街頭，各銀行投放POS機(jī)逐漸普及，ATM機(jī)遍布沈城，自助終端機(jī)更是每個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)必不可少，這都使用卡環(huán)境得到保障。
記者從沈陽銀聯(lián)了解到，截至今年8月末，沈陽市銀行卡的累計(jì)發(fā)卡量已達(dá)12811518張，POS消費(fèi)終端8165臺(tái)，自動(dòng)取款機(jī)1175臺(tái)。 記者在太原街上200米的距離內(nèi)就找到5家銀行的12臺(tái)自動(dòng)取款機(jī)。銀行卡已漸成市民不可缺少的理財(cái)和消費(fèi)支付工具。
各銀行推出的刷卡有獎(jiǎng)活動(dòng)也層出不窮，百貨業(yè)、餐飲業(yè)、大賣場、賓館等行業(yè)紛紛加盟，刷卡可以獲得抽獎(jiǎng)、積分等優(yōu)惠。采訪中，一位姓肖的消費(fèi)者說，現(xiàn)在只要手頭有一張銀行卡，出門什么都不用愁了。
外匯理財(cái)門檻降低
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入世貿(mào)的步伐，沈城市民手里的外匯再不罕見，個(gè)人外匯理財(cái)也不再擺出一副冰冷的面容。記者了解到，建設(shè)銀行已經(jīng)推出兩期的“匯得贏”外幣結(jié)構(gòu)性存款準(zhǔn)入限額為1000美元，而此前的個(gè)人外匯理財(cái)最低限額為2萬美元。中國銀行沈陽分行也將在9月中旬推出的“匯聚寶”系列外匯個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，最低準(zhǔn)入限額為5000美元4萬港幣或1萬歐元。據(jù)估計(jì)，沈陽下半年外匯理財(cái)市場還會(huì)進(jìn)一步升溫。收益率的懸殊將會(huì)成為各銀行產(chǎn)品的主要差異。有了更多的選擇，獲益的必將是廣大市民。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)猛增
現(xiàn)在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)涉及查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、銀證轉(zhuǎn)賬、外匯買賣等多種服務(wù)，廣大市民足不出戶就可以完成一系列個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。據(jù)較早涉及網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的招商銀行(資訊 行情 論壇)的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，招行的線上業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)量的84%，網(wǎng)上銀行和電話銀行平均每個(gè)月都能達(dá)到20萬筆，上個(gè)月客戶增加了4萬戶，交易量增加了一萬筆。交通銀行表示，連續(xù)幾個(gè)月來，選擇網(wǎng)上銀行的客戶驟然增多，僅從8月份的成交金額來看，就比上個(gè)月增長了1倍。
消費(fèi)信貸熱度不減
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前雖然各銀行為控制風(fēng)險(xiǎn)略抬高個(gè)人信貸門檻，可是個(gè)人消費(fèi)貸款總余額卻沒有因此下降。銀行間競爭在此領(lǐng)域也將愈演愈烈。招商銀行推出了“易貸通”個(gè)人消費(fèi)信貸，包含免收提前還款補(bǔ)償金，提供房產(chǎn)買賣法律咨詢服務(wù)等優(yōu)惠項(xiàng)目。建設(shè)銀行推出了以私有住房抵押的“樂得家”系列個(gè)人消費(fèi)貸款。工商銀行推出的“幸福貸款”系列包括個(gè)人質(zhì)押貸款、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款等五大類個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)品種。
貴賓享受一對一服務(wù)
現(xiàn)在金融業(yè)有這樣一個(gè)共識(shí)：20%的高端客戶是銀行80%利潤的源泉。那么應(yīng)該用什么樣的服務(wù)來爭奪這樣大的市場份額呢？記者從招商銀行了解到，在招行擁有50萬元以上存款即享受貴賓待遇，貴賓服務(wù)包括專門的貴賓室和貴賓窗口，客戶經(jīng)理一對一為其進(jìn)行個(gè)人理財(cái)服務(wù)，轉(zhuǎn)賬等一系列手續(xù)費(fèi)的減免。相應(yīng)的，建設(shè)銀行推出了“VIP客戶”，工商銀行推出了“理財(cái)金賬戶”面對個(gè)人大額儲(chǔ)蓄的優(yōu)惠服務(wù)。
主任記者 王丹 實(shí)習(xí)生 周博
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