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東航首次全額補償誤機乘客

http://whmsebhyy.com 2004年08月02日 11:11 星辰在線-長沙晚報

  本報訊 因MU5440航班延誤,東方航空公司昨日向包括眾多長沙旅客在內的乘客支付了機票票面價全額經濟補償。據悉,這也是東方航空公司首次向旅客支付全額經濟補償。

  東航MU5440航班是貴陽飛南京的航線,中途在長沙暫停。該機原定7月30日18時50分起飛。但18時38分時,機場廣播告知旅客,說飛機因機械原因不能按時起飛。一個小時后,廣播又通知說MU5440航班取消。100多位由貴陽飛往長沙、南京的乘客當即要求辦理換乘手
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續或另調飛機完成此次飛行任務,但遭到航空公司拒絕。當時機場工作人員表示,東航將給每位乘客150元的賠償,但飛機要第二天下午才能起飛。旅客多次交涉無果。

  直到昨日凌晨,滯留了6個多小時的乘客才獲得了東航支付的票面價全額經濟補償。據悉,這是東航首次向旅客支付全額經濟補償。(姚毅)






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