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東航航班延誤一天 乘客獲機票價格等額賠償

http://whmsebhyy.com 2004年08月01日 22:57 CCTV《經濟信息聯播》

  本應在前天下午從貴陽飛往南京的東航航班,因為機械原因延誤了近24個小時,東航表示給每位乘客賠償150元,但乘客不答應。通過協商,乘客們最終獲得了東航與機票價格等額的現金補償。

  本周五東航的MU5440航班本應在下午6點50起飛前往南京,中途會在長沙作短暫停留。但在起飛前的十幾分鐘,乘客們被告知因為機械原因,飛機不能按時起飛。

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  乘客:我們三四個小時,根本就連水都不給你喝。飯就根本盒飯都吃不上。

  當天晚上十二點,記者在機場采訪時還有部分乘客沒有吃上晚飯。而且他們已經被告知,航班要推遲近24個小時,到第二天下午六點左右才能起飛。已經在機場苦等了數小時的乘客們紛紛要求航空公司做出賠償。

  東航方面隨后表示,將對每位被延誤的乘客賠償150元。對此,乘客們表示不能接受,并拿出了前不久深圳航空公司剛推出的國內第一個航班延誤補償標準進行對照。

  乘客:(延誤八小時以上),票價是百分之百的賠償。(東航)講賠我們150塊錢,你的理由在哪里?你的依據在哪個地方?

  經過乘客的一再要求,最后,東航方面不得不做出讓步,同意給每位乘客補償與機票價格等額的現金。前往長沙和南京的100多名乘客分別獲得了300到1300元的補償。

  《經濟信息聯播》播出時間:

  經濟頻道每天:21:00-21:30


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